Блокировка счета Киви

День добрый друзья, редко пишу отзывы, как негативные, так и позитивные о банках и квазибанках, но этот опыт решил описать, т.к. начитавшись отзывов на банки.ру готовился к самым негативным последствиям и нервотрепке со стороны Киви. Да и читая комментарии сотрудников киви на данном сайте о том, что о положительном опыте рассказывают меньше, чем о негативном стало чуточку обидно и чувство справедливости во мне дало о себе знать. В общем и целом, перейдем к сути

03.10.2022 я как обычно занимался торговлей на децентрализованной бирже используя свой кошелек киви ( был статус опытный, не профессианальный), признаюсь честно, о том что киви против узнал позже изучая договор оферты.

04.10.2022 заходя в очередной раз на свой аккаунт, вижу сообщение о блокировке(сумма была не маленькая, уточнять ее смысла не вижу) и предложение написать в ТП, для его разблокировки, посмотрел документы которые нужны и в первый раз просто скинул фото паспорта ( необходим договор с оператором, фотка с паспортом, паспорт, экономическое обоснование и если не ошибаюсь еще какие то документы), после отправки фото с паспортом, начал изучать отзывы и готовиться ко всем кругам ада, попутно позвонил в ТП, т.к. договора с оператором сотовой связи у меня не было, в поддержке девушка с довольно приятным голосом мне сообщила, что если нет договора, то достаточно будет предоставить справку о принадлежности номера, на протяжении всего времени общения с банком все разговоры проходили можно сказать что в дружеской атмосфере, без негатива с обеих сторон ( номер телефона указанный в киви и документы на которые был оформлен аккаунт принадлежали мне, поэтому проблем это не вызвало) написал своему оператору и по почте в этот же день мне отправили справку, так же написал для киви честное экономическое обоснование, после чего первый круг ада был для меня пройден, и я стал ждать следующего круга ада, ожидал что договор будет расторгнут и демогогия с заверенными документами и отправка почтой на а/я по мне плачет, но об этом по тексту далее ( хочу поблагодарить людей за их отзывы, т.к. план действий появился благодаря им )

05.10.2022 мне уже ответила служба поддержки, и ожидаемо их не устроило фото с паспортом, а-ля блики и т.п., ну чтож я немного поматерился, но отправил новое фото, ожидая 2-й круг ада, но к моему удивлению ответили мне очень быстро где то часа через 3, и сообщили что договор будет расторгнут и необходимо предоставить заполненное заявление о расторжении договора для перевода средств, фото 2-3 страницы паспорта на электронную почту, и тут я немного опешил, т.к. ждал что нужно будет отправлять все по почте и начать спорить на эту тему с киви, ноооооооо нет ( спасибо за это Киви) тут как бы сразу пройден 3 и 5й круги ада с нотариусом и т.п. Переходим к 6му кругу ада. Я отправил все документы в этот же день и на всякий случай приложил скрин с реквизитами банка ( мало ли при написании была допущена ошибка, а сумма средств была не маленькая, потерять их желания не было)

07.10.2022 мне пришло ответное письмо от киви, что допущена ошибка, перепишите заявление и отправьте в ответном письме, ну чтож, сказано - сделано, мы люди маленькие не гордые, хоть и был приложен скрин из банка, но условия надо выполнять.

09.10.2022 мне приходит сообщение о том что заявление принято и находится на проверке ревизитов. Идем к 7му кругу друзья мои, Чувствую Данте из "Божественной комедии"

14.10.2022 Естественно меня не устраивало то, что по договору оферты, Киви будет 25 дней после принятия заявления крутить мои деньги, а я все это время буду недополучать прибыль и не знать что с моими деньгами и какая вообще у меня там сумма находится ( по закону видеть циферки на экране я должен даже при блокировке счета, а так же возврат средств должен произойти после принятия заявления на расторжения, но у киви свои законы, за что им отдельный респект друзья мои). К чему я это все ? Так к тому что решил мой воспаленный ум написать им предсудебную претензию ( спасибо маме с папой за то что дали мне юридическое и экономическое образования, до моего вхождения во взрослую и самостоятельную жизнь) ну и опять же, сказано-сделано, предсудебка была написана, указаны сроки при нарушении которых, я оставляю за собой право подавать в суд на киви, поимев с них как братки в 90х с лошков не малые %, потирая ручки отправляю им её 7-й круг ада пройден переходим к 8му? ну а почему бы и ДА :)

16.10.2022 мне приходит ответное письмо от киви, что они будут рассматривать мою претензию до 30 дней, ну тут уж я немного рассердился от наглости ведь в предсудебке я указал срок 7 дней, ну что же, пошел я в тот момент после такого наглого выпада собирать все необходимые документы и советоваться с коллегами по цеху ведь 21 числа я уже собирался подавать на них в суд

19.10.2022 К моему ВЕЛИЧАЙШЕМУ сожалению, киви решили не доводить дело до суда и написали мне письмо, что 20.10.2022 деньги будут переведены на указанный мной лицевой счет, что они и сделали как обещали и всё.... 9й круг мы прошли, быстрее чем Флэш из вселенной DC.

В тот же день как мне вернули вернули средства, я осознал за что заблокировали мой счет. Дело в том, что в мире криптовалюты очень много мошенников, которые используют честных продавцов в своих целях для покупки крипты, так было и со мной, мой номер просто попал под раздачу, что было довольно таки обидно, так как сам я никакими мошенническими схемами не занимался, и по итогу просто недополучил не маленькую сумму прибыли, из за этих нехороших людей ( тут можете прочитать с матом, что подставить вместо "нехороших людей" решайте сами )

Опыт с киви считаю положительными, так как деньги свои вернул всего лишь за 16 дней, что довольно таки быстро как я узнал от прошедших этот опыт людей, СП и СБ общались красиво и во всем помогали.

От себя могу посоветовать Вам дорогие читатели, изучайте законы и используйте их в свою пользу, т.к. в случае с Банками, если вы не нарушали УК, суд будет на вашей стороне, да и в целом по жизни знание законов помогает не только в общении с банками.

Всем спасибо за внимание, если у Вас есть вопросы, то пишите, рад буду обсудить