История о не понятном мне разводе сайта Озон или как они берут деньги вперёд, а потом ни товара, ни денег. Я, являюсь клиентом данного интернет-магазина, но с таким столкнулась впервые. Сделала заказ номер 34321163-0015
Сегодня уже 31.10.22 и до сих пор заказ в том же статусе "на уточнении". Похожий отзыв оставила ещё на другом сайте. Я не понимаю, почему я должна ждать отмены заказа не понятно сколько времени, нет никаких сроков! Я товар оплатила и даже не увидела! Я не знаю, может быть вот такая общественная огласка поможет решить вопрос. Потому что просто так я это дело не оставлю!!
0
показов
277
открытий
Что за заказ?
Электрокаменка
Софья, здравствуйте! Простите нас, пожалуйста, за это безобразие! Заказ ваш должен был доставить наш партнёр, поэтому в моменте отреагировать и решить вопрос не всегда получается. Мы уже передали ваш кейс в нужные руки и завтра вернёмся с результатом.
Как уверенно вы ответили! Буду ждать. Только" завтра" у вас понятие растяжимое...
Софья, добрый день! Как и обещали, возвращаемся с результатом. Заказ отменили. Деньги отправили вам на банковскую карту. Срок зачисления уже зависит от банка и может быть до 10 рабочих дней. Но обычно это занимает 2-3 дня. Если будут ещё вопросы - обращайтесь!
Верните деньги по заказу который ещё находится у продавца мошенника. по статье 26.1 Дистанционный способ продажи товара. Я в праве отказаться от товара в любое время до его передачи. Мои права нарушаются. Номер заказа 70731414-0050
Екатерина, добрый вечер. Заказ отменили и уже отправили деньги на карту. Зачисление обычно занимает 2-3 дня, но точный срок зависит от банка.