Направила ответ от банка. Они незаконно удерживают мои средства, хотя никакого права на это не имеют. Я хочу расторгнуть договор.
По законам РФ банк может удерживать средства либо по решению суда, либо террористам находящимся в специальном реестре. Я не хочу ждать окончания проверки. Верните деньги!

Вижу, ранее уже было передано обращение коллегам, в рамках обращения вам предоставили ответ, что все действия с нашей стороны выполнены согласно условиям комплексного банковского обслуживания (договора) На основании пунктов: 4.5, 7.3.5 и 7.3.9.

С договором вы можете ознакомится по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf

Банк действует в рамках законодательства РФ. Нарушений с нашей стороны нет.

Как только проверка по карте будет закончена, вы можете обратится к нам для вывода средств. С нашей стороны мы передали информацию ответственным, чтобы они быстрее все проверили и предоставили вам ответ. Сейчас можем порекомендовать только ожидать.

Извините, пожалуйста, за то, что доставили вам неудобства.