OZON: Озон не возвращает деньги с баланса средств ни на какую банковскую карту!!!
Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
8080 показов
14K14K открытий
33 репоста
Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Аналогичная ситуация. Товар возвращён 30 ноября. Заявка на возврат создана тоже 30 ноября. А дальше как в сказке...... Мы вам все вернули, че ещё вам надо, идите тратьте деньги, НО ТОЛЬКО С БАЛАНСА И В НАШЕМ МАГАЗИНЕ. Деньги возвращать Озон не собирается. Сейчас 10 дней пройдёт напишу досудебную претензию, а потом видимо суд. Не знаю кто там такой "креативный" у них, видимо думали так продажи поднять, а получилось вызвать отвращение. Верну деньги и прощусь с этим магазином
Ирина, здравствуйте. Если оплата заказа была при получении в пункте выдачи, то при возврате товара деньги возвращаем на "Баланс средств" личного кабинета. Об этом пишем тут на нашем сайте https://ozon.ru/t/ZEQkdNa. Если у вас была выбрана оплата "Автосписание с Ozon Карты при выдаче", при этом способе мы не можем сделать отмену платежа и вернуть деньги обратно, так как транзакцию не видим. Скажите номер вашего возврата или заказа, оперативно поможем. Мы не заставляем тратить деньги у нас, а предлагаем это как один из вариантов https://ozon.ru/t/KbqJVpX .