Обман при получении кредита в приложении альфа банка. Отказывают в выплате по страховке

14.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка.

Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу досрочно, сумма страхования (была изначально 90 000₽) вернется пропорционально использованным месяцам кредита.

И тут я решаю выяснить, какую сумму вернут мне, спустя 3 месяца. Было внесено всего 3 платежа, и 8.11.2022 я решаю погасить кредит досрочно.

Перед этим было много попыток в чате узнать, как вернуть страховку. В итоге оказывается, что договоров страхования 2!

Один на 2 тысячи с копейками, а второй на 87500.

И выясняется, что договор, по которому полагается выплата, как раз состоит из этой копеечной суммы. Я сначала не поверила своим глазам, так как я старый клиент альфа банка. Но не тут же было.

То есть, я взяла кредит на 200 тысяч рублей, попользовалась им 3 месяца, и заплатила за это 90 тысяч? Это что за условия «микрозаймов» я извиняюсь?

Навязанность второй страховки и неимение возможности для ее отказа или отмены при заключении договора при оформлении через приложение - отсутствует. Введение клиента в заблужедения по поводу изменения ставки - присутствуют.

Страховка была привязана к ставке, в соответствии с этим банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!

77
27 комментариев

София, возвращаемся с ответом.

Вернуть страховку не получится. Мы проверили ваши обращения и не обнаружили некорректной консультации.

В страховке два полиса — базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный продолжит действовать даже после того, как кредит будет погашен. Полностью отказаться от страховки можно только в течение 14 дней с момента подключения.

После того, как договор подписан, можно обратиться в АльфаСтрахование для возврата суммы, но мы не гарантируем положительное решение.

Ответить

напишите мне пожалуйста, мы набираем пострадавших от мошеннической схемы альфа банка и альфа страхования жизнь для коллективного заявления в прокуратуру, на данный момент нас уже 50 человек.

6
Ответить

Я присоединюсь. Что нужно для этого?

1
Ответить