Авито Exmail потеряли мою посылку
Здравствуйте, 29 октября у меня купили посылку доставкой « Авито Exmail” , между городами расстояние 600км. Все это время посылка почти не отслеживалась , больше недели лежала в транзитном городе без изменений. Прошло две недели ,даты доставки все так же переносят (фото прикрепляю ) , моя посылка утеряна. Авито отправляют меня в доставку ,а те на оборот ,в итоге никто не хочет разбираться. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой (трек тоже прикрепляю )
Здравствуйте. Получили информацию от партнёров — заказ должен поступить в пункт в начале следующей недели. Извините за задержку со сроками. Уже принимаем меры, чтобы такого больше не происходило. Пишите в лс, если возникнут сложности, мы на связи.
Здравствуйте, Ярослава. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.
Ну так что ? Вы все 3 дня узнаёте до сих пор информацию ?
Нигде мне не могут дать никакой ответ
Уже целый месяц прошёл с отправки моей посылки ,мне никто так и не отвечает. Вы украли или потеряли мою вещь ,и до сих пор ничего не ответили !!!!
Здравствуйте. По информации наших партнёров заказ уже приехал, и покупатель его забрал. Извините, что срок доставки оказался больше ожидаемого. Мы проработаем эту ситуацию с партнёрами, чтобы она не повторилась. Если у вас будут вопросы, вы можете написать их нам в личные сообщения, мы на связи.