OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у офи…
Такая же ситуация, сделал покупки в конце октября 27 и 29. Товар мне не подошел, оформил возврат, суммы покупок 11111.00 и 10723.00
Номера заказов
48379115-R3
48379115-R2
48379115-R1
Денежные средства зачислились на счет в личный кабинет озона. Я сделал вывод средств, обратно на свою карту, деньги ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ!!! Я в первый раз с таким сталкиваюсь, такой крупный магазин и так портит свою репутацию! Общение в чате не приводит ни к каким результатам. Озон решите пожалуйста вопрос!
Дмитрий здравствуйте! Уже проверяем информацию по платежу. Постараемся во всём разобраться.
Дмитрий, здравствуйте. Первая сумма вернулась обратно на баланс после неудачного перевода. Сделайте, пожалуйста, новую заявку на вывод на актуальные ваши реквизиты. Вторую сумму ещё проверяем.
Дмитрий, здравствуйте. Сегодня сделали банковский перевод полной суммы на верные реквизиты. На балансе средств инфо есть. Срок зачисление от банка 2-3 рабочих дня. Простите за предыдущие сложности.