OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у офи…
У меня похожая ситуация. Озон покрывает продавца мошенника. Продавец отправил совсем другой товар причем с большой задержкой, потом удалил страницу товара (хорошо что я сделал скриншот) и перестал отвечать на сообщения. Я оформил возврат и отправил обратно за свои деньги. Продавец теперь не забирает товар, а Озон пишет, ждите пока продавец заберет. И это длится уже 3 месяца. В поддержке стандартные отписки. Пишу претензию в Озон и заявление в общество защиты прав потребителей. Буду ждать результата. Как заберу деньги, удалю свой аккаунт. Пусть горят в аду, сволочи.
Иван, здравствуйте. Деньги за товар вернули вам на Ozon Карту. Пересылку также компенсировали, деньги вывели вам на карту по реквизитам.
Иван, добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер возврата. Странно, что решение с возвратом денег так затянулось. Мы проверим продавца и постараемся вам оперативно помочь.