Озон не возвращает деньги
Уже 3 недели как я отправила возврат товара. И вот уже три недели как он едет. Деньги само собой не возвращены.
Работникам в чате очень жаль. Статус они менять отказываются. Товар либо потерян по дороге, либо на складе. Уже три недели получаю отписки про то, что они передают коллегам, ищут решения.
По телефону не дозвониться, в чате и по почте текст…
С поддержкой ОЗОН бесполезно разговаривать, там даже не пытаются решить вашу проблему. Сейчас тоже мучаюсь с ними. Когда вопрос касается возврата и они затянули сроки, то советую вам написать заявление в прокуратору через интернет.
там же наверное от определенной суммы имеет смысл писать?