Сбербанк онлайн заблокировали карту, пока я нахожусь заграницей
Заблокировали счет и карту за перевод денег на свой же счет в другой банк. Я нахожусь заграницей. С меня требуют кодовое слово которое было придумано еще в 2014 году, которое я конечно же даже приблизительно не помню. Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. У меня нет денег на перелёт, потому что все мои деньги заблокированы, мне даже…
Такая же ситуация. После очередного авиаперелета попытка сделать перевод из приложения Сбербанка оказалась заблокирована "во избежание мошенничества". Звонок на горячую линию из-за границы принес кучу потраченных нервов и денег, чтобы узнать о необходимости лично явиться в офис Сбербанка. А это значит купить билеты туда-обратно за примерно 2500 долларов, взять отгул с работы недели на 2-3, оплатить проживание там, и все ради того, чтобы сделать перевод на 5000 рублей(!) И да, они сказали мне, что это нормально :)
При чем на каких основаниях мой перевод был заподозрен в мошенничестве так и не ответили. Вполне возможно, что после перелетов в Россию и обратно для решения данного вопроса, следующий перевод опять заблочат по подозрению, и придется мне кататься туда-сюда для снятия блокировок все оставшееся время..
Отправьте, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и удобное время для звонка (по МСК). В теме письма укажите «Natalia VC.ru». Уточним, сможем ли помочь с разблокировкой
Письмо получили, спасибо. Постараемся помочь
Личный кабинет разблокировали 😊