Сбербанк онлайн заблокировали карту, пока я нахожусь заграницей
Заблокировали счет и карту за перевод денег на свой же счет в другой банк. Я нахожусь заграницей. С меня требуют кодовое слово которое было придумано еще в 2014 году, которое я конечно же даже приблизительно не помню. Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. У меня нет денег на перелёт, потому что все мои деньги заблокированы, мне даже…
Оправил вам письмо с названием «разблокируйте доступ к пенсии», посмотрите!!
Я - пенсионер, ветеран труда. Нахожусь на длительном лечении за пределами РФ. Второй раз за 2 месяца Сбербанк блокирует мне доступ к моей пенсии. Первый раз я позвонил с местного телефона и с помощью секретного слова меня разблокировали. Теперь же операторы в категоричной форме отказываются это делать, если я не отвечу на их звонок на российский номер, который приписан к моему счету. Я им объясняю, что не могу получать звонки на этот номер за границей, там что-то с контрактом, я могу только получать сообщения. Не слушают, бросают трубку. Что же мне делать? Вы меня лишаете единственного источника дохода, я в отчаянии. Вот сегодня получил сообщение, что пришла пенсия, а я опять не могу ей пользоваться.
У меня есть что все документы, чтобы доказать, что я это я, но меня не слушают.
Письмо получили. Проверим и вернемся с ответом
Леон, здравствуйте! Мы разблокировали доступ в личный кабинет 🙏 Извините за неудобства.