Моему аккаунту на авито 7 лет. Имею 72 отзыва из которых 72 с оценкой «5». Много раз пользовался авито.доставкой как в качестве покупателя, так и в качестве продавца. И тут прилетает мне сообщение о том, что системе кажется, что я робот. Дальше как и у всех: требования покрутить головой в кружочке и предоставить фото паспорта. Естественно, делать я этого не стал и не буду ни при каких обстоятельствах. Написал в поддержку (с почты, которая НЕ привязана к аккаунту авито) и справедливо получил ответ, что нужно проверить, а точно ли мне принадлежит аккаунт, о котором я спрашиваю. ОК, нет проблем, написал уже с с указанием правильного контакта - привязанной почты. Однако, вместо того, чтобы отвечать мне по существу на привязанную почту, сотрудники Авито продолжают писать мне на почту, с которой я написал впервые, что меня не удаётся идентифицировать как владельца аккаунта. Хотя я уже неоднократно просил их просто вести переписку с верифицированной почтой.
Здравствуйте. Профиль отправили на дополнительную проверку, так как заметили в нём признаки подозрительной активности. Такие же признаки обычно замечаем в профилях тех, кто регистрируется в целях нарушения правил. Сейчас убедились, что всё в порядке — профиль и объявления уже восстановили, вы снова можете его использовать. Пишите в лс, если снова возникнут сложности, мы на связи.
Аналогичная ситуация была, кроме зависания денег. Из за криворукости их алгоритмов шансов на восстановления 0! Предугадывая ответ Авито - вас взломали и теперь биометрия и паспорт в обязательном порядке. По крайней мере тему моего обращения о блокировке в сапорт они быстро перевернули именно в это русло. Тоже писал им с личной почты. Не стоило было обращаться не с привязанной к аккаунту почты! Так как в авито узколобые преобладают и дальше своего монитора ничего не видят!
Они ведь указали причину блокировку не взлом аккаунта, а подозрение, что он был зареган роботом. Роботы они ведь такие, 7 лет успешно шифруются, продают и покупают через доставку, оплачивают продвижение объявлений))) ладно, надеюсь, что это просто сбой и разум победит
Читайте апдейт в начале поста! Ситуация улучшается!
Да они и с биометрией банят. У подруги был аккаунт с десятком отзывов и с подтверждение паспортом - заблокировали с формулировкой "Вы не используете авито для заключения сделок". Че? В смысле? Сделки были, в том числе с Авито доставкой, Авито вполне себе получал свой процент, но решили заблокировать. Деньги зависли, поддержка молчит уже третий день.
Здравствуйте, Егор. Уточним подробности по блокировке вашего профиля. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.