Заказ 08077741-0143. Постоянные переносы. Безразличие службы поддержки и несостоятельность в решении проблем. @Ozon сделайте что-нибудь, уже невыносимо все это терпеть.
Поддержка в @Ozon весь день отвечала такими сообщениями. Бесполезно. Просил проверить где сейчас мой заказ, не затерялся ли он. Весь день потрачен впустую на общение с людьми, которые отвечают шаблонами. Никто не задал уточняющих вопросов. Пришли, ответили, закрыли диалог.
Алексей, здравствуйте. Сейчас мы указываем именно ожидаемую дату, но заказ можем привезти как раньше срока, так и в некоторых случаях позже. Если переносим дату - транслируем изменения в личном кабинете. Ваш заказ сейчас на распределительном складе в Ульяновске, в ближайшее время его выдадут курьеру, доставка транспортной компанией с 14:00 до 23:00. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера за 20-30 минут до выезда к вам на адрес. Служба поддержки объясняла, что при доставке возникли сложности, поэтому произошёл перенос, но сегодня всё привезём.
Заказ 08077741-0143. Постоянные переносы. Безразличие службы поддержки и несостоятельность в решении проблем. @Ozon сделайте что-нибудь, уже невыносимо все это терпеть.
Поддержка в @Ozon весь день отвечала такими сообщениями. Бесполезно. Просил проверить где сейчас мой заказ, не затерялся ли он. Весь день потрачен впустую на общение с людьми, которые отвечают шаблонами. Никто не задал уточняющих вопросов. Пришли, ответили, закрыли диалог.
Алексей, здравствуйте. Сейчас мы указываем именно ожидаемую дату, но заказ можем привезти как раньше срока, так и в некоторых случаях позже. Если переносим дату - транслируем изменения в личном кабинете.
Ваш заказ сейчас на распределительном складе в Ульяновске, в ближайшее время его выдадут курьеру, доставка транспортной компанией с 14:00 до 23:00. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера за 20-30 минут до выезда к вам на адрес. Служба поддержки объясняла, что при доставке возникли сложности, поэтому произошёл перенос, но сегодня всё привезём.