Расскажу про свой замечательный опыт с доставкой от Ozon, вывод только один, никогда ничего не заказывать на этом маркетплейсе и также никому не рекомендовать покупки особенно крупногабаритных и стоящих больше тысячи рублей вещей.. мой заказ должен был прийти в Сочи, у меня тут маленький таунхаус с двориком, заказала я лежак для дворика, чтобы приехав в отпуск использовать его по назначению, сделав свой отпуск еще более приятным.. и вот во что превратился мой отпуск - около 9 утра мне звонил курьер со словами, что ждите доставку , например к вечеру или до обеда, я была в это время дома, вместо прогулок по парку или набережной и ждала, ждала.. не дожидаясь, набирая курьеру я слышала - ой, а мне ваш лежак в машину не влез.. (первые 2 раза) следующая 3я попытка с уточнением о габаритах машины - ой, а мне на складе забыли выкатить.. 4я попытка, озон присылает номер курьера, который у меня уже забит в телефоне, звоню - ой, это опять вы, так у меня ж не влезает ваш лежак в машину.. И теперь пятый перенос доставки.. но завтра я уезжаю и конечно не верю в благополучную доставку и отпуск подпорчен всем этим.. собираюсь писать претензии, обращаться везде куда можно.. очень уж взбесили..