СБЕР присвоил деньги

26 ноября 2022 (суббота) при внесении денег на счет карты, банкомат СБЕРа неверно пересчитал и соответственно зачислил на счет карты количество вносимых денег. Сумма денег положенных в лоток для приемы наличных была равна 41000 рублей. Сумма пересчитанных банкоматом денег оказалась равна 39200 рублей.

СБЕР присвоил деньги

28 ноября 2022 (понедельник) в отделении СБЕРа по месту нахождения банкомата было составлено Обращение №221128-0087-562800 от 28.11.2022 с соответствующей претензией и требованием дозачислить 1800 рублей. Оригинал Обращения в СБЕР мне не доступен. Похоже, не предполагается что с копией этого Обращения я буду обращаться куда-то ещё.

5 декабря 2022 (понедельник) мне пришел Ответ на обращение:

СБЕР присвоил деньги

Вот так СБЕР присвоил мои деньги.

Что хочу сказать.

  1. Очень показательно устроена работа банкоматов СБЕРа. Вы вкладываете деньги в лоток для приема денег, далее он пересчитывает и СРАЗУ (!) зачисляет эти деньги на счет карты. Вы не можете прервать операцию или отказаться от зачисления если вдруг видите что что-то пошло не так. Например, хорошо если была бы разбивка на две операции, Пересчет и Зачисление/Отказ от зачисления.
  2. Между моментом присвоения моих денег СБЕРом и моментом подачи Обращения было ещё воскресенье, 27 ноября 2022. За этот день я успел достаточно изучить подобные случаи в интернете. Как оказалось, я далеко не одинок, плюсом понял что денег уже не вернуть, т.к. СБЕР (ранее Сбер Банк) никогда не возвращал их в подобных ситуациях.
  3. СПАСИДЛА СБЕР, что присвоил себе всего лишь 1800 рублей, а не 18000 рублей.
11 показ
326326 открытий
11 репост
10 комментариев

Это ещё мелочь. Бывает и так

Ответить

СБЕР = IT company :) :)

Ответить

А гуманитарии считать не умеют, извините. Сколько зачислили столько и было 🤷🏼‍♂️

Ответить

К., здравствуйте! Все проверим и вернемся, пожалуйста, подождите

Ответить
Автор

Жду

Ответить

Здравствуйте! Мы детально проверили ситуацию. Ранее вам поступил верный ответ. Вся внесенная сумма зачислилась на карту. Сбоев в работе банкомата не было.

Ответить
Автор

Ясно. Ну, ещё ЦБ проведёт у вас проверочку инициированную по моей жалобе. Кстати, это банкомат с функцией рециркуляции банкнот? Кроме того, требую предоставить доступ к наружной камере банкомата, т.к. перед тем как положить деньги в лоток для приёма наличных я пересчитал их, и вот как раз покажете мне где там затесалась двухсотрублевая купюра. Или, возможно, вы полагаете были 2 купюры по 100 рублей?..

Ответить