СБЕР присвоил деньги
26 ноября 2022 (суббота) при внесении денег на счет карты, банкомат СБЕРа неверно пересчитал и соответственно зачислил на счет карты количество вносимых денег. Сумма денег положенных в лоток для приемы наличных была равна 41000 рублей. Сумма пересчитанных банкоматом денег оказалась равна 39200 рублей.
28 ноября 2022 (понедельник) в отделении СБЕРа по месту нахождения банкомата было составлено Обращение №221128-0087-562800 от 28.11.2022 с соответствующей претензией и требованием дозачислить 1800 рублей. Оригинал Обращения в СБЕР мне не доступен. Похоже, не предполагается что с копией этого Обращения я буду обращаться куда-то ещё.
5 декабря 2022 (понедельник) мне пришел Ответ на обращение:
Вот так СБЕР присвоил мои деньги.
Что хочу сказать.
- Очень показательно устроена работа банкоматов СБЕРа. Вы вкладываете деньги в лоток для приема денег, далее он пересчитывает и СРАЗУ (!) зачисляет эти деньги на счет карты. Вы не можете прервать операцию или отказаться от зачисления если вдруг видите что что-то пошло не так. Например, хорошо если была бы разбивка на две операции, Пересчет и Зачисление/Отказ от зачисления.
- Между моментом присвоения моих денег СБЕРом и моментом подачи Обращения было ещё воскресенье, 27 ноября 2022. За этот день я успел достаточно изучить подобные случаи в интернете. Как оказалось, я далеко не одинок, плюсом понял что денег уже не вернуть, т.к. СБЕР (ранее Сбер Банк) никогда не возвращал их в подобных ситуациях.
- СПАСИДЛА СБЕР, что присвоил себе всего лишь 1800 рублей, а не 18000 рублей.
Это ещё мелочь. Бывает и так
СБЕР = IT company :) :)
А гуманитарии считать не умеют, извините. Сколько зачислили столько и было 🤷🏼♂️
К., здравствуйте! Все проверим и вернемся, пожалуйста, подождите
Жду
Здравствуйте! Мы детально проверили ситуацию. Ранее вам поступил верный ответ. Вся внесенная сумма зачислилась на карту. Сбоев в работе банкомата не было.
Ясно. Ну, ещё ЦБ проведёт у вас проверочку инициированную по моей жалобе. Кстати, это банкомат с функцией рециркуляции банкнот? Кроме того, требую предоставить доступ к наружной камере банкомата, т.к. перед тем как положить деньги в лоток для приёма наличных я пересчитал их, и вот как раз покажете мне где там затесалась двухсотрублевая купюра. Или, возможно, вы полагаете были 2 купюры по 100 рублей?..