Потерять все накопленные"Мулитибонусы" с ВТБ в один миг, с ВТБ в один клик! Помогают делом!

Скопилось достаточно мультибонусов ВТБ со скорым сроком сгорания. 27 ноября решил заказать через их приложение телевизор у их партнера Технопарк. У Технопарка заказывал ни раз и к ним претензий нет. Итак, 27 ноября заказал телевизор. Списано 25 тысяч бонусов и примерно 12 тысяч рублей с карты денег. В личном кабинете Технопарка заказ отразился, 28 ноября примерно в 15 часов позвонил представитель магазина, обсудили доставку... Все шло хорошо... Но буквально через 2 часа узнаю, что мой заказ отменен. Звонок в магазин прояснил все. Со слов магазина - заказ отменен со стороны ВТБ. Звонок в ВТБ еще больше все запутал. По их информации заказ выполняется. Ждите. Так и ждал его до сегодня. Сегодня, спустя 10 дней мне вернулись деньги, которые были доплачены до стоимости телевизора. Бонусов до сих пор нет, а ВТБ утверждает, что заказ в обработке и в ближайшее время будет доставлен. Бред. Магазин уже деньги вернул. Такое ощущение, что это какой то развод со стороны ВТБ. Помочь делом потерять то, что было накоплено за год. Пусть виртуальные бонусы, но я их не просил об этом, а эту программу они предложили сами. Трудно предположить обратную ситуацию: я неделю не плачу кредит и мне за это ничего нет. Наоборот, спишут все со всех счетов, еще и штраф наложат. Господа из ВТБ, Вам не кажется, что какая то ерунда происходит с Вашими программами лояльности?

3 комментария

Добрый день, Сергей. Просим вас написать ФИО и дату рождения, номер заказа в письме на адрес SMedia@vtb.ru, в теме указать: VC и ваш ник, приложить ссылку на отзыв, во всем разберемся и ответим

Ответить

Объясните мне, что за бардак у вас происходит???? Какого черта ваш банк или ваш оператор придумывает условия, не прописанные договором? Три дня назад исчезли все мультибонусы, оператор отвечает потому что вы в январе взяли дебетовую карту почта банка !!!Где это указано в договоре одного и другого банка??? Там нет такого пункта в договоре!!! На каком основании ваш банк обманывает людей и придумывает условия, не прописанные в договоре????

Ответить

Объясните мне, что за бардак у вас происходит???? Какого черта ваш банк или ваш оператор придумывает условия, не прописанные договором? Три дня назад исчезли все мультибонусы, оператор отвечает потому что вы в январе взяли дебетовую карту почта банка !!!Где это указано в договоре одного и другого банка??? Там нет такого пункта в договоре!!! На каком основании ваш банк обманывает людей и придумывает условия, не прописанные в договоре????

Ответить