Банк Открытие - неоперативность решения вопросов лояльных клиентов
Говорят мусор из избы не выносят. Я стойко выдержал сутки для решения вопроса, а воз и ныне там.
9797 открытий
Говорят мусор из избы не выносят. Я стойко выдержал сутки для решения вопроса, а воз и ныне там.
Формально да. Сам работаю в услугах и понимаю, что формальный подход к делу отражается на отношении. Так мог и другой банк заморозиться, однако он быстро решил вопрос. В век информационных технологий оперативность и отзывчивость является решающим фактором выбора партнёра.
Я полагаю, что при регистрации любого обращения клиента информационная система банка автоматически указывает максимальный срок рассмотрения. Это само по себе не значит, что фактический срок рассмотрения будет обязательно максимальным.