Тоже столкнулась с произволом со стороны озона. Ничего не докажете видимо. Знайте на будущее, при получении необходимо вести видео-фиксацию полную, потому что если с товаром что-то не так, какие то дефекты или он не подошёл, вернуть озон уже не даёт. Все дефекты после вскрытия коробки спишут на вас. Я заказала обувь, она не подошла, я вернула в тот же день, то ли там не было дефекта, то ли я глупая не заметила его с самого начала, но вдруг неожиданно нашли какой-то дефект, будут отправлять обратно ..