Озон не возвращает деньги за доставку, хотя заказ был отменён и доставки не было
Заказал бокс на крышу авто. Это большая штука. Взяли 25к за бокс и 900 руб за доставку. За два для до предполагаемой доставки я отменил заказ. Озон вернул деньги за товар, а 900 руб за доставку оставил себе. Хотя никакой доставки не было.
7474 показа
13K13K открытий
11 репост
Заказан компрессор 22 ноября на Озоне, и 22 ноября сделал отказ, за доставку деньги не вернули,61528899-0160, А доставка должна была быть 26 ноября.Требую вернуть деньги, или предоставить письменный отказ для обращения в суд. Являюсь постоянным клиентом Озона, но если проблема не решиться, откажусь полностью в пользу другого плеймаркета!
Владимир, здравствуйте. Вот тут на сайте https://ozon.ru/t/e8pzEVe предупреждаем, что при отмене заказа, который уже передали в доставку, стоимость доставки мы не возвращаем.
Вы можете отправить письменную претензию на наш юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6.