Альфа-банк — проверьте лимиты ваших карт, они могли обнулиться

Успешно снял наличными крупную сумму в банкомате, а потом задумался — вообще-то у меня был лимит, запрещающий это делать и мне должен был прийти отказ на операцию.

Пошёл смотреть лимиты — а их нет. Возникла следующая рабочая теория: В ноябре у меня карта мастер-кард, срок действия её истёк. По истечении срока её действия банк не стал её перевыпускать. Когда я спросил у поддержки "почему?" — мне сказали что она будет ещё работать сколько-то лет и всё окей (не стали перевыпускать из-за санкций).

Счас я понимаю, что когда я ставил лимиты, были установлены до определённой даты. Эта дата как раз — дата окончания действия карты. В интерфейсе эта дата стоит как дата по умолчанию, и задать дату позже конца срока действия нельзя.

Итак, получается скори действия карт продлили, лимиты по факту были установлены до конца старого срока действия, и они не продлились. Лимиты исчезли.

Чтобы подтвердить эту теорию я обратился в поддержку, там меня, конечно ждал весь этут ужас ботоподобных ответов и некомпетентности. На вопрос «куда делись лимиты? они исчезли» последовательно я услышал что: 1) я могу установить лимиты в приложении 2) скажите когда вы их создавали 3) у карты закончился срок действия и на ней невозможно создать лимиты надо перевыпустить 4) ух ты, у вас получилось создать лимит, значит перевыпускать не нужно

Но в конце я всё же услышал "она утонула" — что да, лимиты обнулились, т.к. закончился тот срок действия карты, который был изначально на ней написан.

Что мы имеем в сухом остатке: похоже что массово у людей пропадают лимиты по картам виза и мастеркард Альфа-банка, карты эти не перевыпускают автоматически и банк говорит «пользуйтесь дальше». Банк без понятия что это происходит, оповещать людей не собирается, даже после намёка что такое есть, поддержка в этом не видит проблемы.

В общем очередная дыра в безопасности, о которой вы прочитали тут, а не узнали от банка.