История о том, как «ВКонтакте» фактически украла мои деньги

Всем здравствуйте. Оставшись в итоге ни с чем, хочу здесь выплеснуть часть своего негодования и разочарования. А так же ещё раз задаться вопросом о том, что, собственно, прав-то никаких ни у кого нет на электронных площадках.

А если по делу, то у меня есть сайт «Диджитальня.рф». Название было придумано в комментариях на vc.ru к одному из постов, а я честно его присвоил :) На этом самом сайте собираются новости на тему ужасов рекламы и маркетинга с разных сайтов, автоматически форматируются и добавляются в новостную ленту с ссылками на первоисточник. Сайт полностью автоматизирован и живёт своей жизнью.

И вот я задумал продвигать его на разных площадках. Выбор пал на «ВКонтакте». Посмотрел API, написал скрипты, купил новую SIM-карту, зарегистрировал новый аккаунт. Создал новую группу и запустил автоматическое заполнение с сайта.

Старая группа, к которой теперь нет доступа.

И угораздило меня положить деньги на площадку для показа объявлений. Я думал, что начну с небольшой суммы, посмотрю, что и как, потом можно будет положить побольше и начать рекламировать группу. Но хорошо, что остановился на небольшой сумме.

Не прошло и нескольких часов после того как я это сделал, основную страницу, к которой была привязана группа, блокируют с пометкой: «“Диджитальня”, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей, и она заблокирована навсегда».

Вот, собственно, и всё. Страница пустая, потому что новая, с группой связь только через неё. На счету группы деньги.

Я решил последовать совету на странице блокировки, сфотографировался с монитором, отправил им свой паспорт.

Мне пришёл ответ что они не смогли найти на странице фотографий со мной и сравнить их с паспортом, поэтому страницу разблокировать они не смогут. Больше служба поддержки поддерживать меня не собиралась: ни ссылок на пункт правил, если таковые имеются, ни уточнений. Ничего.

Но я не сдавался и продублировал вопрос со всеми ссылками и уточнениями. Указал на то, что по логам авторизации видно, что исходящий IP-адрес один и тот же, что ранее были попытки привязать обе страницы к одному номеру телефона, который теперь принадлежит основной странице. И что, пожалуйста, передайте права на управление группы этому аккаунту. Там денежка лежит.

Обвинили в спаме, и больше ответов от них не было. И очень сомневаюсь, что будут. Мне, например, не очень приятно сидеть и ждать у моря погоды, пока они там расчехлятся.

Итог

Кажется, что всё это мелочи. Так и есть. Группу-то я создам новую (уже создал, но класть деньги туда боюсь). Та ещё пустая была. А если бы не была пустая? У меня всё больше копится уверенность, что у простого человека нет прав ни в реальной жизни, ни в интернете. Мы оставляем свои данные, переводим деньги большие или малые. И вот, в одночасье, без объяснения причин нас лишают всего. А если бы у меня там было 100 тысяч рублей?

UPD

Но вроде как обещали всё вернуть. Осталось услышать причину такого рвения "рубить с плеча".

0
59 комментариев
Написать комментарий...
123

Я вам больше скажу) мы зарегали в ВК новый акк на РЕАЛЬНОГО человека, с РЕАЛЬНЫМ фио и фото. Сделали его админом страницы бренда (не создателем, админом). Завели на этот аккаунт профиль компании (юрлицо и все такое). Отправили доки на проверку... херак, бан! Формулировка - за нарушение правил сайта, получите бан навсегда.
Пишу в ТП: что за дела, товарищи? Вот фото, вот паспорт. Человек реален, он гендир компании. Задают вопрос: а симкарта на кого?
Я: на компанию
ТП: А договор есть?
Я: вот уж вряд ли, телефон в компании уже с полдюжины лет, было два переезда офисов, короче, нет бумажки.
ТП: Идите в жопу.
И оказалось, что без этой бумажки ты какашка.
На минуточку, бухгалтерия почти оплатила счёт на 250к, которые должны были потратить на рекламу в ВК.

Ответить
Развернуть ветку
Trail soul

Странно, вы выкидываете договоры, что ли? На основании чего платите тогда за связь? В данном случае могли бы решить вопрос с корпоративным отделом своего опсоса, предоставить ВК хотя бы письмо от них на бланке.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Petrov

Сейчас бы все договора хранить.

Ответить
Развернуть ветку
56 комментариев
Раскрывать всегда