Бездействие и молчание службы поддержки сотрудников Озон вынудили меня написать о своей проблеме. 11 ноября я оплатила товары на 11130 руб. Озон разбил на 4 доставки. Последняя доставка была 20 ноября, в которой привезли всего 2 товара из 3х. Должны были 2 кронштейна и поднос-столик. В итоге был всего 1 кронштейн и столик. В пвз сотрудник сказал, что по штрих-коду у них один, пишите в поддержку. Я взяла этот один кронштейн, и началась моя бесконечная переписка... А чек прислали тут же за 2 кронштейна по 1862 руб. Каждый. 20 ноября написала в поддержку, ответили, на рассмотрении. Попросили фото и упаковку, я отправила. Тишина.. 29 ноября я снова пишу в поддержку-ответ, что через 1-2 дня решим.. 1 декабря снова пишу им, и снова ответ, спасибо за ожидание, решим через 1-2 дня, 7 декабря пишу, снова ответ-решают мой вопрос.. 10 декабря я им написала, сколько можно испытывать моё терпение, верните деньги. А в ответ тишина совсем....Уже больше месяца как я оплатила товар, в итоге, ни товара ни денег.. Я покупаю на Озоне с 2014 года, всегда было всё нормально, ну вот и со мной случилась такая неприятная история. Телефон Озон в Санкт-Петербурге не отвечает, сразу же идёт сброс, пробывала через 88002347000. Отфутболили с радостью в службу поддержки. Вот такой Озон..