{"id":13843,"url":"\/distributions\/13843\/click?bit=1&hash=9641db5f8396eb5e3ae6e331810868e79152f4c586c9054dbf4233d8c66ffe95","title":"\u041f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u0418\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6ae9f07a-e420-5ca7-bb22-540b387b5d64","isPaidAndBannersEnabled":false}

Авито заблокировал аккаунт

Здравствуйте.

Вчера вечером 15.12.2022 года мне на почту пришло такое сообщение!:

Я нажал кнопку "Пройти проверку" - загрузил скан паспорта и видео с моим лицом.

После того, как всё загрузилось, было сообщение, что проверка пройдена!

НО, я всё равно не могу зайти в свой аккаунт - при попытке входа пишет сообщение, что "Профиль заблокирован и мои объявления вводят покупателей в заблуждение".

Написал в службу поддержки:

запрос 35298337

Не отвечают!!! И до сих пор не могу зайти в свой аккаунт.

Дело в том, что вчера один человек из Санкт-Петербурга купил у меня один товар, стоимостью 5000 рублей и перевёл мне деньги на карту. Скинул мне в сообщения его данные для отправки почтой России. А я не могу зайти в профиль и прочитать сообщения!!!

Разберитесь, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Восстановите мне доступ к аккаунту.

P.S. :Аккаунт у меня старый, уже несколько лет, и есть положительные отзывы!

0
3 комментария
Авито

Здравствуйте, Сергей. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.

Ответить
Развернуть ветку
Igor3 Igor3

почему сразу нельзя решать такие вопросы. хотя бы предоставлять доступ к переписке. потому что часто люди оказываются в ситуации когда им нужны данные из переписки для выполнения своих обещаний. в итоге они теряют репутацию. человек же может выслушать и хотя бы не восстановить, но помочь связаться с покупателем

Ответить
Развернуть ветку
Сергей
Автор

Спасибо! ;-)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null