Хочу рассказать мошеннической схеме, при молчаливом согласии OZON и банка OZON, в которую я попал по неосторожности.
Надеюсь, что подробный рассказ и описание схемы мошенничества поможет другим покупателям не попасть в подобную ситуацию, а также раскроет как можно большему кругу лиц "дыру" в системе безопасности банка OZON и самого Озона, которую по-видимому, компания не спешит заштопать.
Итак, сразу опишу “схему” мошенников по пунктам:
- Вы заказываете товар на ОЗОНЕ (маркетплейс OZON)
- Как обычно, оплата OZON Картой дает преимущества в цене, поэтому вы оформляете OZON карту (если она у вас не была оформлена ранее)
- Вы закидываете деньги на OZON Карту, которой вы расплачиваетесь за заказанный товар на маркет-плейсе OZON
- Через некоторое время с вами связывается “Оператор OZON” , который сообщает, что, увы, товара нет в наличии “на ближнем складе”
- Далее этот “Оператор Озона” сообщает, что он рад помочь с переоформлением заказа “на дальний склад”, и товар придет без задержек и спрашивает ваше согласие на отмену заказа и возврат денег.
- Жертва ничего не подозревая и думая, ну что же может произойти, если товар отменят, соглашается, тем более, что вам дают моментальное решение - заказ с другого склада.
- Затем Жертву просят сообщить номер телефона (вполне безобидная просьба, не номер карты или пин-код, а только лишь номер телефона)
- Пока вы общаетесь с “Оператором” раздается звонок, и Оператор Озона просит назвать последние 6 цифр номера, который ему позволит вас идентифицировать
- В этот момент “ОПЕРАТОР Озона” проникает в вашу учетную запись на OZON (внимание только на вашу учетную запись, зарегистрированную на Озоне, а не в Озон.Карту)
- “Оператор” отменяет заказ, указывая, что не устраивают сроки доставки (как выяснилось позже)
- Вам автоматически зачисляется обратно вся сумма покупки.
- Бинго: происходит то, что по идее не должно было произойти, “Оператор” каким-то образом получает доступ к вашей ОЗОН-КАРТЕ и быстрым переводом СБП переводит весь остаток на “свой счет” .
Ну вот вы лишились ваших денег :) Как, собственно и я.
Примечание №1
Те, кто когда-либо оформлял карту ОЗОН БАНКА, знают, что чтобы оформить карту, вам необходимо:
- ввести данные паспорта
- данные вашего ИНН
- придумать уникальный ПИН-КОД номер, который вы будете использовать, чтобы пользоваться данной картой (пополнять и/или переводить остаток на свой счет или любой другой).
Как видно из схемы выше, злоумышленнику не нужен был ваш пин-код, чтобы зайти на вашу карту и управлять вашими средствами
Примечание №2
После проведения мошеннической схемы, ваш эккаунт в ОЗОН БАНКе блокируется (как я понял, злоумышленник меняет пин-код), то есть вы, вводя свой же пин-код, не можете зайти. Что немного странно.
Чтобы восстановить вход в вашу же учетную запись в Озон.Банке, вам необходимо ввести 1) паспортные данные 2) электронную почту 3) данные по дате вашей регистрации 4) последние 4 цифры номера карты, с которой вы пополняли баланс ОЗОН карты 5) даты последних 2-х операций 6) направить фотографию паспорта 7) направить фотографию вашего лица и паспорта.
То есть, как видно, чтобы вам зайти в кабинет ВАШЕЙ же КАРТЫ ОЗОН, недостаточно лишь использовать номер телефона и последние 6 цифр номера, который вам позвонил! Тогда как, злоумышленнику этого достаточно, чтобы украсть ваши деньги.
Таким образом, есть лазейка, которую знают мошенники и не хотят исправлять в самой компании OZON, которая позволяет войти злоумышленнику в учетную запись пользователя ОЗОН БАНКА и далее распоряжаться средствами жертвы, имея лишь номер его телефона.
Примечание №3 ("лирика", для тех, кому было интересно дочитать до сюда)
- Увы, скорее всего, с деньгами, которые у вас украли, нужно распрощаться.
- Служба “ботов” маркет-плейса Озона вам никак не поможет, переписка с ним лишь вызовет у вас огорчение и досаду (пример из переписки - практически зацикливается и вы общаетесь сами с собой)
- Помощь ОЗОН.Банка по телефону (единственное место куда вы все еще можете позвонить и поговорить голосом ) запишет с ваших слов проблему, создаст заявку и предложит вам сообщить об этом случае в правоохранительные органы (при этом сроки рассмотрения вашей заявки вам не сообщают, о них операторы не знают)
- СБП (служба быстрых переводов) позволяет быстро отправить любую сумму на любую карточку банка, и вы, безусловно, когда уже получите доступ обратно в ваш эккаунт (я получил только спустя 6 часов!), увидите куда ушли деньги, но не спешите радоваться, что это хоть как-то вам поможет
- Большинство счетов , куда злоумышленники отправляют деньги, принадлежат либо тем, кто отсиживает срок в тюрьме, либо оформленные на недееспособных граждан, деклассированных элементов (алкоголики, наркоманы), дедушек , бабушек, которые даже не знают, что их счетами пользуются злоумышленники
- Полиция также, увы, ничего не сумеет сделать, кроме как направить запросы в банки, а также в сам Озон, которые в свою очередь им предоставят данные магазина, детали покупки и так далее, но ничего из этого не позволит вам вернуть украденные деньги
- Единственное, что вы можете надеяться, что магазин-призрак, который продает “несуществующие” товары будет закрыт на маркет-плейсе (но как вы понимаете, вместо него откроются другие)
Там для совсем наивных написано в самом верху, если общаешься в приложении, тоже в переписке висит такая надпись. Ну ведутся же на подешевле...уже сколько лет говорят об этом - не давайте свои коды никому, все как маленькие
Комментарий недоступен
Здравствуйте, уважаемый Армен.
Пока вы общаетесь с “Оператором” раздается звонок, и Оператор Озона просит назвать последние 6 цифр номера, который ему позволит вас идентифицироватьХотел бы обратить внимание, что последние цифры номер входящего звонка часто используются как альтернатива различным смс и пуш-кодам для подтверждения различных операций.
Сообщение данных последних цифр номера входящего звонка приравнивается к использованию простой электронной подписи и надлежащим образом идентифицирует волеизъявление стороны, если это предусмотрено соглашением сторон.
Искатель, благодарю за сообщение.
Понимаю, что я назвал цифры, которые не должен был назвать. Но и схема - не совсем обычная. Вам звонят из ОЗОН, "оператор-мошенник" знает ВСЕ ДЕТАЛИ заказа, что я купил, где и по какой цене. Злоумышленник звонит конкретно на мой номер, который привязан к эккаунту в ОЗОНе.
И самое главное - в ОЗОН. БАНКЕ я вводил ПИН-КОД, я его не сообщал.
Каким образом из личного кабинета ОЗОНА злоумышленник попал в личный кабинет ОЗОН БАНКА???
Это не настораживает?
Вы можете попасть из личного кабинета Сбер.Маркета в личный кабинет Сбербанка ???
Фигасе схема. А я то думал там все ровно и хотел себе карту озрн заказывать.
Озон - дыра на дыре!
я думаю, что основная проблема - это их "банковская карта" , которая оказывается так легко взламывается, то есть чтобы зайти на нее, ничего не надо - никаких пинкодов и так далее.
То есть гипотетически, если своруют телефон и на нем есть симка, к которой привязан эккаунт, то даже без разблокирования телефона, достаточно получить звонок, ввести последние 6 цифр этого звонка (8 800 ....) и все - вы зашли на эккаунт жертвы, далее - если у него есть какие-то деньги на карте - пожалуйста, берите и отправляйте через СБП...
Армен, как с вами связаться? Я думаю необходимо оформить коллективный иск и обращение в прокуратуру, в связи с нанесением значительного материального ущерба. Совершенно очевидно, что эта схема носит масштабный характер при полном попустительстве или содействии озона и/или из сотрудников и озон банка. С моей супругой произошло абсолютно то же самое с незначительными другими деталями. Озон - отвратительная компания, с преступно халатным отношением к информационной безопасности, которая граничит с содействием мошенникам.
прочитайте мой комментарий. Сами сотрудники поддержки озона и есть те мошенники которые крадут деньги
Здравствуйте. Если нужно готов присоединиться к иску и передать материалы по своему заказу (переписку с чата и д.р.). Хотя у меня и не смогли украсть деньги, только потому что платил не озон банком, но схема бы сработала, так как предполагаю что в ней учавствуют представители чатов, ведь еще до покупки и во время ее совершения, подозревая что что то идет не так, я был с ними на связи, и меня уверяли - что все идет хорошо и звонок с передачей номера и т.д.
У меня произошла аналогичная ситуация. Готов присоединиться к иску.
Добрый день. Напишите ID личного кабинета супруги - первые цифры любого номера заказа до дефиса. Подробнее разберёмся в ситуации.
Согласна с подачей коллективного иска в суд на Озон и Озон банк . Готова тоже присоединиться
Подтверждаю такую схему мошенничества! У меня вчера вывели с карты Озон 14800. Также звонили, спрашивали последние цифры номера и в это время приходила смс от банка Озон через СПБ. Причем я делала 2 заказа и 2 раза мне подтверждали с какого-то телефона и просили последние 6 цифр назвать. У меня все номера сохранились эти. У меня и чек остался кому вывели и номер телефона. В Whats App писал менеджер который все знал о моем заказе, почему у меня проплата не проходила (стоял лимит 15000), посоветовал увеличить лимит, номера заказов знал. Переписка у меня есть. Это, конечно, не настоящий менеджер! Знал все о моем заказе и сведения из личного кабинета. Озон ни на что не реагирует, до них не достучаться. Картой Озон пользоваться вообще нельзя и в целом, все очень не надежно у данной компании!
Елена.
Елена, здравствуйте. Пожалуйста, пришлите ваше id или номер заказа. Наша поддержка или Ozon Bank никогда не спрашивает по телефону или в чате ваши личные данные, мы предупреждаем о таком. В ситуации с продавцом разберёмся. Вам советуем сразу обратиться в правоохранительные органы, мы по их официальному запросу предоставим все нужные для расследования данные.
Также готов присоединиться к коллективному иску.у меня украли с озон карты 60 т р.Покупал тв. Поступил звонок оператора с озона , который сказал что нет данной модели тв и деньги вернули в озон банк . После они с моего аккаунта вывели через СБП деньги на 3е лицо , Откуда они знали о заказе . мой номер и все детали обо мне . Продавец и есть мошенник. он как я понял знал мой номер телефона. он же отменил заказ с моего лк. ОЗОН !!! вы несете ответственность за данное мошенничество . Да да ,именно вы раз имеете такие бреши в защите своего сайта . Конкретно на вашем маркете я заказал товар , Получается любой может зарегаться создать карточку товара ,а потом провернуть не хитрую схему по отъему денег у покупателя .Ваш отсыл с обращением в УВД некорректен. Пока не вернете кеш и не устраните брешь я не успокоюсь.
Владимир, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции из-за этой ситуации. Поделитесь номером заказа, подробнее разберёмся в ней и ответим на ваши вопросы.
Озон вам ничего не вернёт. Нет у них ни желания, ни возможности проверить документы новорега на своей площадке. Данные по ИП и ООО в открытом доступе. В день можно сотню фейковых магазинов создать, и даже больше. Пока на один из них кто-то пожалуется, пока Озон примет решение закрыть магазин, кучу людей уже облапошат. Это раз.
Озон нас предупредил, что все сделки нужно проводить только на его площадке и ни в какие другие мессенджеры не переходить. На этом его защита покупателя от мошенника исчерпана. Это два.
И полиция никому не поможет, и банк, с чьей карты увели деньги покупателя - тоже. Потратите кучу нервов и времени в кабинете следователя на дачу показаний, понадеетесь, что уж теперь-то вернёте свои деньги, но результата не будет. Месяца через два получите стандартную отписку об отказе ввиду отсутствия состава преступления - вы же сами, мол, продиктовали мошеннику такие-то цифры или перевели деньги за несуществующий товар на карту физлица. Никто ведь с пистолетом у виска не стоял при этом, не вынуждал? Это три.
Это всё очень печально.
А ещё меня удивляют аргументы про то, что невозможно проследить, куда ушли деньги и вернуть их. С хера ли? В банке все ходы и выходы записаны. Карта на дропа стоит не три рубля и делается не на покойника и не на один день. Это дорогой инструмент и не одноразовый. Никто не будет её уничтожать, получив 3000 ₽ с очередного обманутого. Хотя бы заблокировать операции по списанию с этой карты банк по предписанию полиции может? Может. Но не хочет. Всё для мошенников.
В этой абсолютно детской схеме развода меня смущает только одно - откуда мошенники взяли ваш телефон, вы общались с магазином? Что вообще за магазин, где вы сделали заказ?
звонили по телефону, это-то и меня смущает - как они узнали о том, что я сделал заказ, как они узнали, что я именно купил и как они позвонили мне. о покупке знают только 3 лица - это я, это OZON, и сам магазин.
Магазин по ссылке - https://www.ozon.ru/seller/viva-787514/products/?miniapp=seller_787514
Верно и то, что я, глупец, повелся на низкие цены и даже не обратил внимание, что у магазина нет ни рейтингов, и даже по названию, в обычном поисковике выдаются ссылки на Rusprofile, где просто ИНН и ОГРН фирмы указаны.
Обычные хорошие магазины имеют обычно свои собственные сайты или рейтинги. А здесь ничего.
Но жадность как говорится...
Совершено такая же ситуация, от озона одни отговорки , ответить они не могут по какой причине наши данные были доступны мошенникам и в принципе как они допускают мошенничество в их организации. У меня такое чувство, что озону выгодна вся эта схема и им в принципе наплевать на их покупателей , на их данные и так далее . Впервые с таким столкнулись , сколько совершали покупки с онлайн магазинов , но это какой то ужас . Решили называется скачать озон …..
прочитайте мой комментарий. Сами сотрудники поддержки озона и есть те мошенники которые крадут деньги
Татьяна, добрый день. Ранее подробно ответили вам под вашим постом https://vc.ru/u/1411883-tatyana-krickaya/588129
Армен, добрый день. Ранее ответили вам под другим вашим постом: https://vc.ru/u/1383793-armen-n/565684-o-tom-kak-voruyut-vashi-dengi-na-market-pleyse-ozon-i-ozon-karte?comment=5289779&from=copylink&type=quick
Благодарю за "шаблонный ответ", но остается очень много вопросов
1) откуда злоумышленники знали, какой именно заказ я разместил?
2) каким образом злоумышленники попали из Личного Кабинета ОЗОНа в личный кабинет Озон Банка, где необходимо ввести пин-код (этот пин-код я никому не сообщал)
3) По какой причине ОЗОН не выставляет требования магазинам-однодневкам с фирмами-прокладками, например, ограничить оплату или обезопасить сделки с оплатой товара в пунктах выдачи ОЗОН?
И это лишь самые легкие вопросы, на которые, увы, из "автоматического шаблонного ответа" ничего не узнаешь.
Тоже готов присоединиться с
меня украли с озон карты 22400 р.Тоже засчет звонка оператора с озона подтвердить номер тел. последние 6 цифр,с которого поступал другой звонок.
Александр, здравствуйте. Сотрудники нашей службы поддержки не звонят, чтобы подтвердить номер телефона и никогда не запрашивают коды подтверждения. Наоборот, мы предупреждаем, что никакие коды, цифры подтверждающих звонков и другие данные, нельзя передавать третьим лицам. Судя по описанию с вами связались мошенники. Напишите номер заказа. Разберёмся подробнее.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Раскрываю вам данную схему мошенничества. После того как меня обманули на внушительные 120 тысяч рублей мне в ватсап написали те самые мошенники чтобы поиздеваться. Завязался разговор. Итоги:
Входят в личный кабинет озон банка с помощью поддержки озона. Сотрудникам озон платит смешные 20 тысяч рублей в месяц за 12-часовые смены, поэтому треть сотрудников поддержки выбрали работать на мошенников. У них есть сотрудники из чата клиентской поддержки, поддержки продавцов, и даже сотрудники озон банка. Заказы им предоставляет клиентская поддержка, им видны фио дата рождения, сам заказ и подменный номер покупателя. А с помощью поддержки озон банка они входят в личный кабинет без пароля и списывают деньги.
Также они сказали что всеми мошенничествами занимается только лишь их офис, находятся на западе Украины и единственный кто может понести наказание-сотрудники озона, которые находятся в России.
Есть смысл искать тех самый сотрудников и требовать с них возмещение ущерба. Но скорее всего озон будет прикрывать своих работников, поэтому заявления в полицию совершенно бесполезны.
Выхода у озона два: или закрывайте свой маркетплейс или переводите всех сотрудников с удаленки в офис под камеры. Иначе это все будет и дальше продолжаться.
В доказательство своих слов мошенники прислали мне скрин, они имеют доступы ко всем аккаунтам озона, некоторые сотрудники просто продают свои аккаунты поддержки за пару сотен тысяч рублей. Общался с данными индивидами по номеру ватсапе 79235751306 .
Ярослав, здравствуйте. Пожалуйста, не верьте мошенникам. Это только их слова, а по факту, присланный вами скрин фигурировал совсем по другой ситуации этим летом. Пожалуйста, пришлите нам ваше id клиента и все скрины переписки с этими мошенниками в личные сообщения тут. Мы разберёмся детальнее и поможем вам. Самое главное сразу обратиться в полицию. А по их официальному запросу мы предоставим все необходимые данные и внутреннюю информацию.
Подписываюсь под данный пост. Ситуация похожая. Тоже мошенники вошли в личный кабинет, а вот как попали в озон банк - вопрос. Мало того, оформили "свою" карту Озон, сняли все деньги с карты рассрочки и всё! прощай мои денежки. Далее через СБП и, так полагаю, на Украину. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Сумма большая. Пожалела миллион раз, что связалась с Озоном. Служба безопасности нулевая. Заявление в полицию написано.
Начал искать про схему мошеничества и нашел эту тему. Вот смотрите сегодня чуть не вляпался. https://ozon.ru/t/o6eJN9A это мошенник, который продает, в том числе и этот ноутбук по ссылке выше. Посмотрите сколько у него товаров, я писал и в поддержку через тупого чат бота и в телеграм старшему специалисту. Бесполезно!!! Они его не блокируют! Они его защищают. Все скрины подтверждающие у меня есть. Моего горе-продавца после обращения в чат заблокировали моментально. Видать чтобы я не успел поделать скринов. Но я их сделал заранее!
Вам бы детективы писать) Не защищают они никого)
Просто проверить каждый аккаунт на стадии регистрации они не могут, и не каждую жалобу обрабатывают моментально.
Пока не закроют эту брешь, лучше продолжайте отлавливать фейковые аккаунты. Они регятся пачками и с теми же товарами. Вот тут вам ваши скрины очень пригодятся.
В жалобе сразу пишите, по каким признакам определили, что это мошенник - так быстрее дело пойдёт. Озону тоже облажаться не хочется - сначала закрой, потом открой... Ведь не каждая жалоба от обманутого покупателя, недобросовестная конкуренция тоже, наверняка, процветает...
Тоже готова присоединиться к коллективному иску.у
меня украли с озон карты 46 т р.купила тв.также поступил звонок оператора с озона по доставке, который сказал подтвердить номер тел. последние 6 цифр,с которого поступал другой звонок.
Здравствуйте. Продавец не знает ваш настоящий номер телефона, видит только подменный и когда он по нему звонит, происходит переадресация.
Для входа в аккаунт Ozon необходим номер телефона и код, который может прийти в формате звонка. Но этого недостаточно, чтобы вывести деньги с Ozon Карты.
Пришлите свой айди (первые цифры до тире в номере заказа), хотим детально всё проверить.
Здравствуйте , выбирала вещи на озон, высветилось подозрительная активность , прошло 15 минут и теперь пишет Техническая проблема
Так же оформлены заказы на сайте , один из них №0125540121-0002
Как разблокировать аккаунт?
@ozon
Жалоба на Ozon
Озон селлер тех поддержка
Из схемы не понял одно - если я покупатель озона около 8 лет и мне ни разу не звонил никто из ОЗОНа по поводу отказа от заказа и сообщения каких то кодов то почему вдруг я должен менять свои привычки и менять правила ?
Или развод исключительно на новичков расчитан ?
Насчет коллективного иска - пишите мне в личку. Предварительно откройте уголовное дело в связи мошенничеством. Спасибо!
Или решайте незамедлительно данный вопрос о возврате средств или же пойдем по другому пути . Информационное поле сейчас открыто .
Ситуация затихла, что в итоге?
Форум живой? Меня тоже обманули. Есть смысл сюда писать?
И меня сегодня на 18000 р.
И теперь этот холодильник продают из минска с закрытым ооо деланит ,его нет уже ,а они продают ,так можно было ,продают с закрытой фирмы ,нет озон "не мошенники" жёские жулики в масштабе страны.... надо национализировать предателя....
Прямо сейчас ,куча товара ,куда органы смотрят
Слышал о такой схеме, берешь товар, сразу приходит смс, вы сделали заказ в таком магазине, чтобы подтвердить заказ, перейдите в WhatsApp на такой то номер, далее там пишут, напишите номер заказа, далее такой заказ отмерили, на складе нет, мы вам перезакажем со скидкой 10% с банковской, 20% с озон карты, далее звонит, просит назвать 6 последних цифр, как и говорилось, ранее, мошенник заходит на акк и уже просит назвать код подтверждения, а потом ещё и пишет, если боитесь, напишите в чат поддержки, а он уже там и видит код, и потом сливает деньги с озон карты на мобильный номер по 5000 или ещё куда-нибудь. Это мне товарищ рассказывал. У меня вопрос , кому-нибудь вернули деньги после обращения в правоохранительные органы на озон карту, нашли хоть одного мошенника? На Озон поддержку надеется бесполезно, система безопасности ниже плинтуса, на озон карту кто залез в учётную запись, автоматически попадает на озон карту, бред, так не должно быть.
Здравствуйте. Для обеспечения безопасности мы не сообщаем партнёрам настоящие номера клиентов, поэтому отправить смс продавец вам не сможет. У некоторых продавцов есть возможность написать в чат покупателю на сайте, но мы ограничили и эту возможность. К сожалению, мошенники идут на разные уловки, чтобы выманить данные. Своих клиентов мы всеми способами пытаемся уберечь от подобных ситуаций. Здесь рассказываем, чего нужно остерегаться и как обезопасить себя: https://ozon.ru/t/BMyqGyM. Мы никогда не просим у покупателей каких-либо кодов - для входа в аккаунт, для совершения заказа, для чего-либо ещё. А также никогда не пишем покупателям в мессенджерах. Если всё же вы попались на уловки мошенников, то обратиться в полицию - верное решение. При обращении от правоохранительных органов мы предоставляем им всю необходимую информацию для содействия в разрешении ситуации.
Меня тоже обманули мошенники в озоне банке,я тоже к вам присоединяюсь.
Вот если бы найти этих мошенников-уродов и на Украину в плен отправить,это будет для них то наказание,какое они на самом деле заслужили‼️❗💯🙏
Наши бедные парни гибнут,а эти уроды-мошенники по Земле ходят,как их только мать-Земля носит?
И у меня после заказа в озоне украли деньги,я думаю,что это хищение связано именно с озоном.
У меня мечта найти этих мошенников и подвесить за кое-что или в землю живыми закопать и то это мягкое для них наказание.
Пока эти уроды будут разгуливать,то так и будут красть деньги,с этим что-то надо делать
На них управы нет.
Возможно,что в этом замешаны и сотрудники озона.
Меня тоже обманули мошенники в озоне банке,я тоже к вам присоединяюсь.
Здравствуйте. Расскажите подробнее, что случилось. И уточните ваш ID - номер до тире из любого заказа.
"Озон-Банк" ворует деньги. Они мошенники.
Да, именно, мне тоже очевидна связь между службой поддержки Озон и мошенничеством, у меня месяц гоняли заказ и предлагали его отменить и помощь в переоформлении. И вот когда я отменила, получаю письмо на е-майл со ссылкой на переоформление,обещали в течении трёх дней отправить:перехожу по ссылке- домены озон.финанс. показалось безопасным, нажала оплатить и перевод из озон банка отправился неизвестно куда, через минуту им позвонила: ничего сделать не можем... Служба безопасности банка не работает, домены легко подделываются... Будьте бдительны и ничего через озонкарту не заказвайте у них, а лучше вообще ничего.
Ну да, в названии страницы указать адрес - норм, а ниже в адресе страницы id57974 точка ру - не, не видим...
Алёна, здравствуйте. Если продавец просит прислать контактные данные, отменить заказ, оплатить его ещё раз, используя ссылки – никогда не соглашайтесь.
Даже если по ссылке открылся сайт или интерфейс, похожий на Ozon, ни в коем случае нельзя делать оплату. Сразу перешлите сообщение от продавца в чат с поддержкой.
Пожалуйста, общайтесь с продавцами только через чаты Ozon. Оплачивать заказы нужно только на официальном сайте или в приложении, которое вы можете скачать в App Store, Google Play или AppGalery.
Даже если вам прислали ссылку со словом ozon, не переходите по ней.
Кстати, подробнее о том, как распознать и не попасться на уловки мошенников рассказали здесь https://www.ozon.ru/special/safety
Поделитесь номером заказа, который вам предложил переоформить продавец. Проведём проверку.
Не сталкивался лично с таким, но спасибо, что предупредили