Новые правила Озон с 15.12.2022 отказывается компенсировать поврежденные и уничтоженные по вине службы доставки товары
Всем добрый день, хочу рассказать о своей ситуации, возможно кто нибудь даст мне совет что делать в такой ситуации. Если тут есть причастные к озону - 57582024-0009-1 номер заказа и номер обращения №22018672. Торгую на озон уже около 2+ лет, поначалу политика с компенсацией за утраченный/поврежденный/ разбитый товар была мягче, но с 15.12 озон…
На самом деле это уже нарушение наших прав. Столкнулись с аналогичной ситуацией. Ни каких уведомлений не было о изменений условий договора. Нужно подавать в суд
Сейчас все больше селлеров столкнуться с такой проблемой, после этих гениальных нововведений прошла неделя, поэтому волна возмущения еще минимальна. Я тоже рассматриваю вариант с досудебной претензией и обращением в суд при необходимости.