Новые правила Озон с 15.12.2022 отказывается компенсировать поврежденные и уничтоженные по вине службы доставки товары
Всем добрый день, хочу рассказать о своей ситуации, возможно кто нибудь даст мне совет что делать в такой ситуации. Если тут есть причастные к озону - 57582024-0009-1 номер заказа и номер обращения №22018672. Торгую на озон уже около 2+ лет, поначалу политика с компенсацией за утраченный/поврежденный/ разбитый товар была мягче, но с 15.12 озон…
А кто то судился с озон по сломанному товару после отмены компенсаций есть тут такие? Расскажите если есть.
В моем случае так же слабое звено это доставка озон.
Мы продаем мебель из дерева
Такого количества повреждений при перевозке нет ни в одной компании.
При том что мы продаем на разных площадка и есть с чем сравнивать, уже отказали от части товар на озон, себе дороже выходит.
Видели бы вы как трамбуют машины на пунктах пвз
Я наблюдал и был в шоке, а мне перед этим сломали 2 кресла и я был очень не в духе.
Лежит значит моя коробка красивая такая со стрелочками как должна стоять , с табличками осторожно хрупкое и на самом верху крупными буквами тяжелое не ставить!!!!
А лежит оно на самом дне и сверху на ней тонна товара наверное, как оно будет целой после этого ?
Я значит жаловаться эти господам с доставки на что мне ответили что они в озон не работают и им все равно.
Накатал жалобу в озон фото им выслал.
Собственно еще одно кресло опять вернулось сломаное.
Могу сказать что когда сдавали товар на сортировочный центр в Москве Варшавке
Сломаны вещей было на уровне погрешности да еще и компенсировали.
Сейчас кончено надо думать.
Какие товары убрать на какие может обрешотку делать.
Подписываюсь под вашими словами) Интересно, есть ли уже такая судебная практика или нет) Но думаю в скором времени будет точно