Новые правила Озон с 15.12.2022 отказывается компенсировать поврежденные и уничтоженные по вине службы доставки товары
Всем добрый день, хочу рассказать о своей ситуации, возможно кто нибудь даст мне совет что делать в такой ситуации. Если тут есть причастные к озону - 57582024-0009-1 номер заказа и номер обращения №22018672. Торгую на озон уже около 2+ лет, поначалу политика с компенсацией за утраченный/поврежденный/ разбитый товар была мягче, но с 15.12 озон…
Примерно такая ситуация у нас. Вскрытая не бракованная косметика не подлежит возврату, при том без согласования продавцом! Хитрожо*ая покупательница приобрела Подарочный набор (не копеечный), пришла домой, вскрыла, помазалась и передумала. Создала заявку, которую Озон автоматически подтвердил в течении 1 минуты! Собираемся уходить с этого озона, достали сил нет!!!
Аналогично. Ещё и вернули разбитый в хлам товар