У меня подобное много происходило со Сбером и я уже два года как не пользуюсь худшим из банков. А с Тинькофф всегда отлично. Мало того были пару раз проблемы, но они решались по телефону или в чате мгновенно (что не возможно в сбере). У меня такой же личный опыт как и у вас и я так же прав как и вы. Только не пишу статьи о том что Сбер жулики