Продавец аферист исчез с маркетплейса а Озон не хочет возвращать деньги за неполученный товар!

Заказ 07741758-0058

11 ноября 2022 заказала в Озон прихожую. Срок доставки был полтора месяца. Должны были привезти 26-27 декабря 2022. Доставляет сторонняя служба. Заказ в статусе "В службе доставки". В назначенный срок со мной никто не связался. Так ещё и продавец убрал все свои товары из магазина, и даже на свою прихожку я не могу почитать отзывы. Хотела специально посмотреть отзывы, вдруг кому-то доставили чуть позже но при этом все хорошо. Но их нет! Нет вообще этой страницы с товаром, как и продавца. Продавцу я писала! На мои вопросы он не отвечает! Просто исчез! Я больше чем уверена, что заказу просто присвоили что он в доставке а его даже не отправили. Сегодня, скорее всего автоматом, изменилась дата доставки на 31 января - 2 февраля. Ещё месяц, Карл, месяц!!! В службу поддержки тоже писала, на что получала шаблонные ответы. Я не согласна ждать ещё месяц! Просила отменить заказ!

От службы поддержки одни шаблонные отписки, подождите ещё, ваш вопрос решаем! Так ещё мне предложили отказаться от товара когда его доставят или когда мне позвонит курьер, а потом деньги вернутся 🤣Неужели не понятно что не будет никакого курьера! Продавец скрылся присвоив мои деньги! Полтора месяца ожидания и мне ничего не пришло! Ещё месяц я не могу ждать. Озон, как я понимаю, такие дела решать не любит. И будет до последнего тянуть резину. А мне как клиенту что делать? 9 тыс на дороге не валяются...

#жалобаозон