{"id":13843,"url":"\/distributions\/13843\/click?bit=1&hash=9641db5f8396eb5e3ae6e331810868e79152f4c586c9054dbf4233d8c66ffe95","title":"\u041f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u0418\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6ae9f07a-e420-5ca7-bb22-540b387b5d64","isPaidAndBannersEnabled":false}

OZON доставили подделку Apple AirPods 2 под видом оригинальных и отказывает в возврате

Получил товар 28.12.2022 заказанные в подарок на озоне «оригинальные» наушники от Premium-продавца «ONLINEMARKET» с рейтингом 5/5. Конечно, перед покупкой проверил отзывы, продавец утверждает, что товар «100% оригинал». Заказал. Получил. Решил проверить дома перед тем как подарить.

Я очень давно пользуюсь продукцией Apple у самого есть AirPods 2 купленные в магазине Apple,поэтому как только вскрыл упаковку почувствовал кардинальную разницу.

Во-первых, коробка отличается размерами(приложил фото для сравнения) и своим качеством.

Во-вторых, качество логотипа Apple на этом же фото заметно насколько они различаются, на тех, что с озона в яблочке какие-то пузыри, оно шершавое, явные дефекты.

В-третьих, шрифты разного регистра на наклейках на самой коробке.

А ведь это только коробка…

Внутри всё кажется нормальным, если никогда до этого не держал в руках оригинальную продукцию.

В-четвертых, документации практически нет, всё что прилагается 1 брошюра об эксплуатации, содержание которой на китайском языке(в оригинале тоже есть такая, но содержащая перевод на нескольких языках)

В-пятых, качество пластика самого кейса наушников. Очень легкий, как будто бы тонкий.

В-шестых, конечно звук. Он очень плохой, половины битов в музыке просто не существует, басы проседают и звук кажется глухим и пластмассовым.

Важно отметить, что серийный номер пробивается на официальном сайте Apple как активированный полгода назад.

Я думаю, достаточно подтверждающих фактов. Естественно, я решил вернуть товар и свои деньги. Написал в поддержку, сообщил всё выше перечисленное.Но, к сожалению, команда Ozon ответила отказом на мою заявку. Они зацепились лишь за факт несоответствия гарантийного срока и посоветовали «обратиться в поддержку производителя и предоставить чек для актуализации даты гарантии».

0
66 комментариев
Написать комментарий...
Иван Дэвидсон

1. Находим на озоне никому не известный магазин с ценами на 30% ниже, чем у самых дешевых серовозов.
2. Покупаем технику премиального бренда.
3. Удивляемся, что получаем нн совсем оригинал.
4. Гневно пеняем на Озон, который должен теперь все исправить...

Ответить
Развернуть ветку
Крохотный вентилятор

Всё правильно, кроме последнего.
OZON таки должен исправить.
Оформить возврат и заблочить продавца

Ответить
Развернуть ветку
LindaEvil1

Официально озон запрещает селлерить реплики так-то.. Хотя я попала в ту же ситуацию. Мышь logitech, написано оригинал, пришла подделка и тоже мозг крутят..

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Bad Santa

То есть , получить паль , где продавец заявляет оригинал -это нормально ?!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Алексей Лесин

Я думаю тут и по шрифтам должно быть все понятно, таких косяков обычно даже в качественных подделках нет)

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

Тут термопринтер не может осилить кириллицу скорее

Ответить
Развернуть ветку
Leva Medev

Как можно брать частоподделываемый товар на онлайн маркетах не пощупав не потестив, а икру на новый год вы у цыган на улице небось берёте все.

Ответить
Развернуть ветку
Янис Кучинский

Я брал на Яндекс Маркете вторые прошки, пришли оригинал

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Виталий Подольский

Берем серийник и дату партии с коробки

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Подольский

Запрашиваем информацию на серийник у эпл и видим, что дата активации 17 июля 2022 года, хотя партия обозначена как октябрьская. Профит. Любой юрист сверху хорошую компенсацию отсудит.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Виталий Подольский

@Жалоба на Ozon - ребят помогите их пропинговать человеку.

Ответить
Развернуть ветку
Davit Agasii

Ну это уже не первый такой проблемный пост. Мне кажется Эйрподсы лушче покупать не на маркетплейсах, чтобы быть 100% уверенным в оригинале.

Ответить
Развернуть ветку
George
Автор

Решил попробовать на свою голову. Свои покупал у официалов, в итоге в подарок также у официалов брал. Надеюсь все равно деньги вернуть

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Павел

Только что вернулся из сетевого магазина, сдав наушники за 18к рублей на следующий день после покупки, потому то не понравился звук. Честное слово, неловко, потому что взял новый запечатанный комплект, раздербанил и принес обратно типо я такой меломан, меня не устраивает. И мне без какого-либо негатива все вернули, не мучая даже заполнениями заявлений, опросили в чем проблема с ними, посоветовали другие, пока брать не стал, хочу еще почитать.

Вам откровенную паль толкают на маркетплейсах, через дорогу в приличных магазинах в наличие нормальные девайсы, заходит, пробуй, выбирай, покупай.

По-моему это что-то уже из нейробиологии, вам набили нейронные связи на пятирублевом хламе маркетплейсы. Типо 2 клика и товар у тебя. И вы не включаете мозг, покупая там серьезные вещи и бесконечно возмущаясь. Просто прекратите это делать.

Ответить
Развернуть ветку
Fqyeh

Боже, а это тут при чем? Ты предлагаешь не покупать на маркетплейсах? Или что?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Fqyeh

Можно пойти дальше и вообще ничего не покупать. Нет покупок, нет проблем

Ответить
Развернуть ветку
Tema Tema

автор взял точно не за 18к, этот фильтр уже отсеил бы большую часть мошенников

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Антон Левин

А почему без объяснения нельзя вернуть? Брал на Я.Маркете наушники - не понравились и вернул. Вообще без проблем и проволочек.

Ответить
Развернуть ветку
Садовый огонь

Потому что покупатель не получил продукт, который приобретал.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Лановой
Ответить
Развернуть ветку
Крохотный вентилятор

Тут «утекший» серийник - один на всю партию пали.
А с этим продавцом уже несколько людей тут в приемной топчутся

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Подольский

Сегодня заказал старшей дочери AirPods 3 как подарок на НГ на Озон. Курьер привезет, сразу серийник буду проверять с коробки. Вполне возможно будет еще один гневный пост 🤣. Ну а так, если серьезно, я себе купил два айфона в разные периоды времени там (последний буквально неделю назад), дочери, жене, маме, еще ни разу не попал ногами в жир. Видно это не такое частое явление, ну и цены я не смотрю слишком дешевые!

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Подольский

Просто чтоб зафиксировать. Пришли оригинальные. Можно ложить под елочку смело!

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Как уже писал предыдущему покупателю, если последняя прошивка айфона определяет, что это оригинал, то это оригинал. Но возможно после ремонта и в китайской коробке.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Еще бы купить новый айфон с последней прошивкой, которую мой не поддерживает. А если у покупателя вообще не айфон, а ксяоми? Совместимость с андроид у подсов заявлена.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ozon

Добрый день. Мы уже разбираемся подробнее и проверяем товар и продавца. Заявку 58539179-R2 продавец уже одобрил. Она действительна 7 дней. В течение этого времени отнесите наушники в пункт выдачи и назовите сотруднику номер этой заявки.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Подольский

А сразу нельзя было так сделать?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Стас Змеев

Аналогичная ситуация с этим же продовцом. В возврате отказывают, видать OZON не знаком с законом о защите прав потребителя. Подали повторную заявку на возврат. Ждём, при отказе придется идти на более кардинальные меры. Доверие к OZON несколько подорвано.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
М.К.

Рекомендую взвешивать. Смешно, но правда. Попал в похожую ситуацию. Теперь хожу с кухонными весами

Ответить
Развернуть ветку
doanbaanh

Макулатура внутри может отличаться в зависимости от региона и сильно влиять на вес.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Крохотный вентилятор

Где таблица с правильным весом по каждой модели?

Сказал А, говори Б

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Aleksey Kurepin

Насколько постоянно и часто вы ходите с кухонными весами?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alexandr Kosterin

Параллельный импорт))

Ответить
Развернуть ветку
Иван Семин

Я вот до сих пор поражаюсь, что за Васи пользуются OZON, это реально шарашка.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Добрый вечер. Деньги за наушники отправили 5 января. Обычно зачисление занимает не более 1-3 дней, но точный срок зависит от банка.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 66 комментариев
null