Cainiao Global — доставляет посылки в пустоту

UPD 2: Посылка уехала обратно в Китай, Aliexpres вернул деньги.

UPD 1: 31.12 Cainiao обновил статус посылки на 'Принято в сортировочном центре«. 4.01 статус обновился на »Покинуло сортировочный центр', но опять же никто не позвонил в течение дня. 5.01 посылка опять ушла в сортировочный центр, не знаю, происходят ли с ней какие-то действия, либо Cainiao просто меняет статус для видимости. Саппорт по-прежнему ничего ответить не может — «требуется чуть больше времени»

Сделал заказ на @AliExpress Россия, выбранная служба доставки — cainiao logistics, с доставкой курьером до двери. 26.12 посылка успешно прошла таможню, а уже 29 прибыла в город назначения, что не могло не радовать.

И каковым было мое удивление, когда 30.12 я случайно заметил, что заказ на Aliexpress перешел в статус «Доставлен». Подумал, что какая-то ошибка, но нет на сайте global cainiao действительно отображается, что посылка вручена — Package delivered (трек номер — RLH00898947). Естественно, что со мной даже не связывался курьер.

Написал в техподдержку, позвонил по телефону, обещали запросить информацию у транспортной компании, а именно документ подтверждающий получение посылки и объявить ее в розыск. Срок ожидания — 5 дней. Однако, почитав комментарии на форуме, я так понимаю, что скорее всего посылка таинственным образом не найдется, а @AliExpress Россия откажет в возврате денег.

Сумма заказа 6.5 тысяч.