Озон потерял заказ и не возвращает деньги #жалобаозон
В конце декабря был оформлен заказ 84184304-0020 с доставкой курьером на 31.12.22г. С этого времени доставка переносилась порядка 5 раз (уже более недели).
На данный момент заказ "У КУРЬЕРА", хотя со слов оператора "к сожалению, при обработке заказа возникли технические сложности, поэтому он не был передан курьеру". Где заказ на данный момент, не известно.
Пытаемся вернуть деньги, для оформления нового заказа. Но данное действие невозможно, деньги зависли не известно на какое время.
Поддержка ОЗОН отвечает заготовленными фразами, никакой конкретики.
2 комментария