реклама
разместить

ЦУМ - ужас российского e-commerce

Хочу предостеречь местных читателей от покупок в интернет-магазине ЦУМа.

Оформил заказ с курьерской доставкой 30 января во время распродажи. По условиям на сайте доставка осуществляется в течение одного дня. Сегодня 11 февраля, ничего не доставлено.

Теперь каким не должен быть сервис:

1. За 1 дней ни разу не удалось дозвониться до интернет-магазина.

2. Не обещать заранее невыполнимых вещей.

3. Не предлагать каждый раз оставить заявку на перезвон, если все равно не перезванивают.

4. Не обещать, что разберутся с ситуацией (дозвонился просто до ЦУМа на 11 день) и постараются максимально помочь, а потом присылать СМС, что «Ваш заказ ориентировочно будет доставлен к концу с следующей недели», то есть числа 18 в лучшем случае, на 20-ый день.

5. Они ещё и с отрицательными отзывами 100% не работают.

6. Заказы на доставку принимают только по 100% предоплате во время распродажи.

Идея: если кто-то занимается доставкой, то было бы круто предлагать большим интернет-магазинам своих курьеров во время распродаж.

P.S. С farfetch и Yoox за 3-4 дня доставляют с другого конца мира.

Обновление: 13 февраля впервые за 2 недели дозвонился до интернет-магазина, вообще не могут сказать, когда смогут доставить.

44
реклама
разместить
6 комментариев

Это вы ещё в Беру.ру не заказывали! 1 месяц коллеге доставляли ) мы каждый день интересовались судьбой посылки.
Предоплата? Не ... бабки только тогда, когда привезёте.

2

Ну беру - это беру, а тут же «люксовый» магазин. Но время ещё есть, месяц будет)

Комментарий недоступен

1

Комментарий недоступен

1

Толпы китайцев в офф-лайне куда приоритетнее ё-комерса

Отдали геморное направление в руки какого-то родственничка, вот результат.

Citibank по ошибке отправил клиенту $81 трлн вместо $280 — но перевод остановили, так что деньги остались у банка

Инцидент произошёл в апреле 2024 года. Данные о нём появились только сейчас.

Источник фото: marketplace.org
3737
44
33
11
11
11
А так была бы еще одна история успеха из трех пунктов: 1. Вставать на рассвете 2. Питаться правильной пищей 3. Верить в себя 😎
реклама
разместить
Зарубежные компании пока не решили возвращаться в Россию, но начали «прощупывать почву» — FT

Уговорить их вернуться пытаются и в России, говорят источники.

2121
55
22
11
Пережили без брендов как-то...могут не возвращаться
Огрехи кибербеза. Кто виноват в инциденте: бизнес или ИТ-партнёр?

Инциденты информационной безопасности — болезненная тема для бизнеса. Утечки данных, взломы и кибератаки случаются всё чаще. Но вопрос, кто должен отвечать за последствия, остаётся открытым. В России нет чётких регуляторных механизмов, которые определяли бы виновника. В каких случаях платить штраф должен владелец данных, а в каких — компания, котор…

Огрехи кибербеза. Кто виноват в инциденте: бизнес или ИТ-партнёр?
«Года три помониторим»: Минфин заявил, что пока не готов рассматривать предложение индексировать пороги доходов для начисления НДФЛ

Такое предложение выдвинул Российский союз промышленников и предпринимателей.

22
11
11
СМИ сообщили об обысках у команды бота для «пробива» данных «Глаз Бога» — создатель говорит, что «команды нет», а его не обыскивали

Telegram-бот не работает, но из-за внутренних «техизменений».

Источник фото: BBC
1010
33
Самое время преследовать за «незаконное использование, передачу, сбор и хранение информации с персональными данными». Яшка, сбер и остальные? Нет. Глаз бога? Конечно!
Microsoft закроет Skype в мае 2025 года

Он давно утратил популярность.

Microsoft закроет Skype в мае 2025 года
3131
66
22
Теперь Skype встретится с ICQ. F.
Тренды веб-дизайна в медицине: как сделать сайт, с которого не сбегут пациенты

Ваш медицинский сайт покидают быстрее, чем очередь в регистратуру? Узнайте, как шрифты и фото врачей могут пугать сильнее, чем иглы, почему арабы отказались от золота в дизайне, а 3D-модели иногда опаснее гриппа. Спойлер: если ваш сайт напоминает учебник анатомии 90-х — вам обязательно нужно прочитать эту статью.

Тренды веб-дизайна в медицине: как сделать сайт, с которого не сбегут пациенты
1010
22
11
11
11
Чек-лист на 173 пункта для полного аудита отдела продаж в одном PDF — заходите и скачивайте

Есть вещи, о которых лучше знать, чем не знать

Чек-лист на 173 пункта для полного аудита отдела продаж в одном PDF — заходите и скачивайте
1313
66
11
[]