ЦУМ - ужас российского e-commerce
Хочу предостеречь местных читателей от покупок в интернет-магазине ЦУМа.
Оформил заказ с курьерской доставкой 30 января во время распродажи. По условиям на сайте доставка осуществляется в течение одного дня. Сегодня 11 февраля, ничего не доставлено.
Теперь каким не должен быть сервис:
1. За 1 дней ни разу не удалось дозвониться до интернет-магазина.
2. Не обещать заранее невыполнимых вещей.
3. Не предлагать каждый раз оставить заявку на перезвон, если все равно не перезванивают.
4. Не обещать, что разберутся с ситуацией (дозвонился просто до ЦУМа на 11 день) и постараются максимально помочь, а потом присылать СМС, что «Ваш заказ ориентировочно будет доставлен к концу с следующей недели», то есть числа 18 в лучшем случае, на 20-ый день.
5. Они ещё и с отрицательными отзывами 100% не работают.
6. Заказы на доставку принимают только по 100% предоплате во время распродажи.
Идея: если кто-то занимается доставкой, то было бы круто предлагать большим интернет-магазинам своих курьеров во время распродаж.
P.S. С farfetch и Yoox за 3-4 дня доставляют с другого конца мира.
Обновление: 13 февраля впервые за 2 недели дозвонился до интернет-магазина, вообще не могут сказать, когда смогут доставить.
Инцидент произошёл в апреле 2024 года. Данные о нём появились только сейчас.
Инциденты информационной безопасности — болезненная тема для бизнеса. Утечки данных, взломы и кибератаки случаются всё чаще. Но вопрос, кто должен отвечать за последствия, остаётся открытым. В России нет чётких регуляторных механизмов, которые определяли бы виновника. В каких случаях платить штраф должен владелец данных, а в каких — компания, котор…
Такое предложение выдвинул Российский союз промышленников и предпринимателей.
Telegram-бот не работает, но из-за внутренних «техизменений».
Ваш медицинский сайт покидают быстрее, чем очередь в регистратуру? Узнайте, как шрифты и фото врачей могут пугать сильнее, чем иглы, почему арабы отказались от золота в дизайне, а 3D-модели иногда опаснее гриппа. Спойлер: если ваш сайт напоминает учебник анатомии 90-х — вам обязательно нужно прочитать эту статью.
Есть вещи, о которых лучше знать, чем не знать
Это вы ещё в Беру.ру не заказывали! 1 месяц коллеге доставляли ) мы каждый день интересовались судьбой посылки.
Предоплата? Не ... бабки только тогда, когда привезёте.
Ну беру - это беру, а тут же «люксовый» магазин. Но время ещё есть, месяц будет)
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Толпы китайцев в офф-лайне куда приоритетнее ё-комерса
Отдали геморное направление в руки какого-то родственничка, вот результат.