Озон не доставил товар и не возвращает деньги

Мною были заказы мониторы 4 декабря, 15 декабря был доставлен всего 1 монитор из всего заказа, но в личном кабинете отображалось, якобы было доставлено 2 монитора. Я повторно связался с курьером, на что он ответил, что это его ошибка и можно не беспокоится, статус заказа поменяют на 1 монитор.Однако, статус не поменялся. На многократные обращения служба поддержки кормит обещаниями.

По итогу из 16 мониторов был доставлен 1, остальные были отменены по непонятной причине, на заплатил я за 2 монитора. Это у Вас такая акция??? Заплати за 1 монитор по цене 2?

Уже прошло 2 месяца, когда будет решен вопрос?

Или Озон теперь занимается мошенничеством?

Почему Озон превращается в помойку???

Постоянные отмены заказов, недоставки, недокомплекты. Все заказы приходится тщательно проверять в ПВЗ.

2
15 комментариев

Я повторно связался с курьером, на что он ответил, что это его ошибка и можно не беспокоится, статус заказа поменяют на 1 мониторУже прошло 2 месяца, когда будет решен вопрос?Если все так, то я поражаюсь терпению. Тут бы давно досудебную писать да и в полицию о мошенничестве. Либо курьера либо озона...

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Николай, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Проверим что произошло и почему решение вопроса так затянулось.

Ответить

44889358-0307

Ответить

Еще сразу разберитесь с заказом 44889358-0292, возврат не согласовывают, прислали совершенно другой товар. Продавец мошенник. Есть скриншоты переписки с ним.

Ответить

44889358-0307

Ответить

Решите уже вопрос пожалуйста, не очень хочется замораживаться с заявлениями в полицию и т.д

Ответить