По прошествии 15 календарных дней денежные средства на счет ВТБ не поступили, и я обратился в службу поддержки ВТБ через час с резонным вопросом. После чего было составлено обращение. Обращение мало того, что со сроком рассмотрения до 09.02.2023, так еще и нет уверенности, что оно составлено корректно по моему скромному мнению, так как в деталях обращения оператор указал, что обращение связано с "опротестованием операций в рамках Международных платежных систем".
Добрый день. Иногда при возврате платежа просто отменяется списание, поэтому рекомендуем проверять выписку за дату оплаты. Если операции в ней нет, значит так и получилось. Спасибо за номер обращения, направим на ускорение. По итогу рассмотрения ответим в ВТБ Онлайн – профиль – настройки – связь с банком – обращения
операция списания в выписке есть, операций, возврата денежных средств нет, баланс соответственно не увеличился