Как почта россии больше месяца не экспортирует посылки из Германии

До боли знакомая ситуация из прошлогоднего поста повторяется вновь.

Приняв в своем отделении-филиале (500983) в германии посылки на экспорт, почта с 19.12 не может их отправить, статус остановился на «покинуло место транзита».

Проблема носит массовый характер, но контора в этом не признается и только говорит, что сроки экспорта не регламентированы и отделение 500983 к ним отношения не имеет, хотя на сайте pochta.ru оно отмечено как филиал почты рф.

Как почта россии больше месяца не экспортирует посылки из Германии
Как почта россии больше месяца не экспортирует посылки из Германии

Вот лишь малый список застрявших посылок с транзитом от 19.12:

CY567499175DE

CY569274918DE

CQ758373362DE

CQ758373124DE

CQ758372591DE

CI500281653DE

CI500282490DE

CI500281891DE

CI500279765DE

CI500281843DE

CI500281636DE

CI500272413DE

CI500272427DE

Также сделали телеграм чат для всех, чьи посылки застряли

88
60 комментариев

Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.

Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.

Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.

Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.

За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.

2
Ответить