Около года назад закрыл карту озона, т к пользы от нее было никакой, а за покупки с нее начислялись только сомнительные баллы продавца в малых количествах. По истечению какого-то времени в озоне прибавилась полезная фишка в виде "купи с озон карты - получи скидку". Такое предложение никак не могло не заинтересовать. С этого и начилось мое общение с тех поддержкой.
При попытке открыть карту (большая плашка "оформить карту" на отдельной странице) меня отправляло вниз страницы, где ничего не было. Немного погуглив я выяснил, что как оказалось там должна быть форма для открытия карты, но ее не было. При обращении в тех поддержку выяснилось, что т к я закрыл карту, то нужно подождать. Окей я подумал, давайте подождем.
Проходит месяц. Снова пишу в тех поддержку и снова отписка "подождите".
Так продолжалось месяца 3. Я решил провести эксперимент. Ну раз формы нет, то почему бы не пересоздать аккаунт. После данной манипуляции появилась заветная форма для регистрации карты. Но, к сожалению, все оказалось не так просто.
Последний ответ их позабавил.
"К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим"
Я заметил, если оставить пост здесь, то тех поддержка очень шустро начинает двигаться. Попытаем удачу)
Если кто сталкивался с таким, с радостью бы узнал кто сталкивался с такой проблемой и решил ее.
Не получилось и не надо. если вам так помогают с заведением карты, то какая будет поддержка в случае если вам реально нужно будет решать проблему с товаром?)
По этому я там и не беру ничего дорогого. Все же скидка с этой озон карты помогает сэкономить какую-то копейку.
К тому же выбор не так велик: озон или вб
Подобные ответы их конёк, похоже - "К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим". Или конкретных причин мы назвать не можем))
Так они ещё и не дают им ответить и сразу закрывают обращение, что не может не бесить. Приходится новое обращение открывать
А мне сразу блокируют аккаунт) https://vc.ru/claim/595074-blokirovki-i-shikarnaya-podderzhka-ozon-akkaunt-prozhil-pochti-sutki