Я заказывал наушники на Озон Заказ №24752421-0200 28 ноября 2022 г. На момент заказа было 9 отзывов на товар и продавца и все отличные.Как только китаец отправил товар я смотрю вес 27 грамм,а только наушники весят 320 грамм,тут же связался с Озоном те написали чтобы я связался с продавцом, тот ответил -Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь к фактическому прибытию. Товар отменить нельзя пока он не придёт на Почту России.Дождался,16 января пошёл на почту попросил взвесить товар
Ну я естественно отказался от получения.Официально отказаться нельзя так как посылка классом пакет-Е без обратного адреса.Пишу китайцу претензию,тот отвечает -Здравствуйте, пожалуйста, подайте заявку на возврат напрямую, и мы вернем вам ваши деньги. Товар не нужно отправлять обратно. Вам не нужно нести никакой ответственности. Вы можете подать заявку на возврат напрямую. Номер отслеживания не требуется, и, пожалуйста, пришлите нам номер вашей формы возврата.17
На Озоне не возможно сделать возврат средств так как посылка лежит на почте которую потом отправят в Москву на утилизацию.Сейчас на Озоне появились новые отзывы о товаре и продавце где люди получают пустые конверты,а китаец торгует - у него всё хорошо.
И причем здесь vc.ru
раздел приемная - для жалоб. не нравится не читайте сообщения из этого раздела.
Я варил кашу и она пригорела. О каждой неудаче в жизни надо сюда писать? Просто уточняю как это работает.
в описании раздела все написано. Если у вас раздвоение личности и одна личность другую не слушается, то можете я думаю писать тоже. Почитаем.
Деньги вернули,оперативно,спасибо VC.RU
А зачем заказывать озон Глобал? С таким успехом вы можете сделать заказ сами на алиэкспресс.
Настя, поверь, с ним в условиях санкций сейчас не меньше проблем. Да и наушники - это такой товар, который можно спокойно купить в ближайшем от дома ларьке.
покупая такую штуку на озон.глобал или алике тебе 100% пришлют подделку или вообще что-то левое как в этом случае.
Я купил наушники xiaomi за 500 рублей в эльдорадо и не парюсь.
Уже заказал на Али-мы лёгких путей не ищем
не факт. что именно эти наушники можно купить в каждом ларьке. а подделки известных брендов как известно продают на авито, озоне, я.маркете.
с учетом что эти наушники в рф (наверное оригинальные) стоят 30к руб, это очередной забег за дешевиной, который ни чем не заканчивается.
По отзывам знал,что это хорошая реплика дело в том,что китаец прислал 27 грамм какой-то хрени,лучше пустой конверт выслал как другим покупателям деньги бы уже вернули
Дядя, в наушниках не может быть хороших реплик. В подделке звук будет гавно. Если нет денег на настоящие, купи что-то попроще по карману, но не подделку.
Так в чем проблема? Получите товар, сразу сфоткайте его на почте и снимите видео с распаковкой прям на почте. Потом через озон оформляйте возврат.
Обратного адреса на посылке нет,думаю больше будет проблем
Сталкивался с подобной проблемой в топике про телевизор, там покупателям приходили битые телики. Так вот, пока с продаваном не решишь, от Озона хрен что добьешься. Благо там продаван был нормальный, просил либо отправить обратно товар и он все компенсировал, либо утилизировать товар и деньги возвращали. Надеюсь у тебя адекватный продавец
Вы будете возвращать озону, а не продавцу.
Нет) через озон Глобал покупатель возвращает товар напрямую продавцу
А зачем тогда нужен Озон?
Вопрос???
🤷🏼♂️ для низких цен и покупки товара из Китая. На практике, читая топики про возвраты на Озон Глобал, озон отнекивается и ссылается на продавца в большинстве случаев
Озон такие заказы не принимает
Может поможет вернуть деньги
Думал,что Озон серьёзная организация-ошибся
Вадим Викторович, здравствуйте. Виноваты, что вес фактический и самого товара отличается в отправке. С продавцом разберёмся. Сейчас по вашему заказу есть арбитраж, попросим коллег ускорить его решение и возврат денег, не дожидаясь окончания хранения. Вернёмся с новостями сюда в течение 1-2 дней.
Самое интересное,пошёл получил эту посылку на почту для интереса.Оказалось она пустая, я её не распечатывал,при случае верну озону,что там весело 27 грам,х/з.К Озон по России-вопросов нет,а кОзон Глобал?????????
Вадим Викторович, заказ отменили и деньги вернули обратно на вашу Ozon Карту. Проверьте зачисление во вкладке "Операции" в Ozon Bank. Пустой пакет возвращать конечно же не нужно. Ещё раз извините за ситуацию с продавцом.
ежи плакали, кололись, но продолжали заказывать на озон.глобал
Сделал заказ 49027163-0074 планшета Lenovo Legion Y700. В итоге 3 недель ожидания пришел дешевый noname китайский планшет отвратного качества. Деньги возвращать отказываются. В итоге оформления возврата продавец предложил компенсацию в 7200 руб., хотя планшет стоил 24200 руб. Я отказался, жду решения дальше. Не связывайтесь с Озон Глобал. Наплевательское отношение к клиентам, никакой проверки продавцов там нет. Рай для мошенников.