Возврат товара в Ozon

Озон отклонил 4-ю подряд заявку на возврат товара. Товар не подошел, 14 дней не прошло, но каждый раз отклоняют выставляя все новые и новые требования к ЗАПОЛНЕНИЮ заявки. То напишите подробнее, то сфотографируйте еще вот так, потом чтобы еще вот это было видно, а теперь смените тип заявки и напишите еще вот это.

Каким образом еще повлиять на эту ситуацию?

Поддержка после каждой очередной заявки пишет – напишите как в комментарии и будет одобрено, и всё повторяется по кругу.

Это выглядит как попытка затянуть время и взять измором.

Номер заявки указать не могу, он в Ozon не уникальный.