Всем привет. Авито заблокировали профиль с формулировкой, которая абсолютно никак ко мне не относится. Выложил объявление с вакансией, искал человека, кто может стать лицом блога на платформе ТикТок, выкладка контента и ведение прямых трансляций, в общем, блогера. Объявление прошло модерацию, потом прошло одобрение на покупку продвижения и только на 4 день его заблокировали. Выложил другое объявление ещё более прозрачное, после чего заблокировали и профиль.
Пишу в поддержу уже 2 недели и получаю шаблонные ответы. Много раз уже объяснил ситуацию, предоставил доказательства, скриншоты переписок и даже есть человек, который откликался на вакансию, который может подтвердить, что никакого "предложения о работе в сфере интима" и "нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях" не было и близко. Учитывая, что сама платформа ТикТок негативно относится к подобному контенту.
Я изучил еще раз список запрещенных товаров и услуг по ссылке https://www.avito.ru/legal/rules/listings/prohibited-items и не нашел пункта, на который они могли бы опираться при блокировке профиля. Я изучил требования к размещению и содержанию объявлений по ссылке https://www.avito.ru/legal/rules/listings/listing-policy и тут тоже не нашел пунктов, по которым можно было заблокировать мой профиль.
"Мы точно знаем, что вы предлагали что-то нелегальное" - это то, что пишет поддержка. Без доказательств и указаний на факты нарушения. Мой профиль существует с ноября 2013 года, 9,5 лет никаких претензий не было. У меня положительных отзывов 41 и ни одного негативного. Из-за этой блокировки я даже новый профиль не могу создать и, получается, мне доступ к авито вообще закрыт.
Обращался напрямую к Авито на этом сайте, ответ такой же, как у службы поддержки. Прошу откликнуться тех, у кого была похожая ситуация и как вы её решали, получилось ли. Может есть человек или знакомый, к кому можно обратиться с этими вопросами. Буду рад любой помощи.
Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения.
Я уже писал вам в личные сообщения. Смысла не было, вы ответили шаблоном из чата поддержки. Почта [email protected]
r
Бесполезно
Дмитрий, наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
Мы временно восстановили его, чтобы вы смогли получить оплату за заказы. Полноценно восстановить его не получится.
Если я предоставляю доказательства того, что все объявления и вакансия соответствовала тому, что было написано в объявлении, то каким образом вы выясняете обратное?
Лучше создавайте новый аккаунт и не морочьте себе голову, они там неадекваты со своими проверками, скоро всех нахер переблокируют и будут сами на этом Авито сидеть
Нам помогают находить нарушения жалобы от пользователей, технические средства для анализа профилей и объявлений, а также метод «Тайный покупатель». Подробнее о проверке в вашем случае рассказать не можем, чтобы информация не попала к тем, кто намеренно стремится обойти правила сервиса.