За неделю озон сумел отличится дважны, поэтому помимо привычного пути в виде судебной защиты, решил поделится историями с общественностью.
Заказал на озон картридж Cactus CS-Q2612AS за 361 рубль.
На следующий день приходит письмо об отмене заказа.
Причины отмены: товар закончился.
Ну думаю бывает. Захожу в карточку товара а он продаётся там на 1 рубль дороже.
ОЗОН а как же ст 310 ГК РФ?
1.4K
показов
267
открытий
Я считаю, это повод принципиально обратиться в суд. Можно даже в СМИ попасть при успешном стечении обстоятельств, или стать звездой дня на vc.ru
Александр, здравствуйте. Внимательно проверили заказ. Отмена по причине "Товара нет в наличии" может произойти, если товар на складе последний, и кто-то параллельно с вами оформляет на него заказ. Бронь товара происходит только после оплаты. Может быть такое, что кто-то нажал на кнопку оплаты на несколько секунд раньше.
Что касается изменения цены, то сейчас доступна к заказу новая партия по новой цене. Она, действительно, различается только на 1 рубль.
Простите, что заказ был отменён. Товар можно оформить заново, если он ещё актуален.
Может быть, а может и не быть. Покупатель просит исполнить договор купли-продажи, обстоятельств непреодолимой силы не произошло, а ответственные за вашу систему резерва товаров на складе и ее правильную работу только вы, а не покупатель и не продавец.
Вы отказываетесь исполнять заключенный договор купли-продажи под номером 2161 от 28.01.2023?