Здравствуйте! Я оформила заказ 29 мая в 20:48. Заказала товар на 1393руб. Сумма списалась с карты в то же время. Потом в 00:00 30 мая списалась та же самая сумма 1393 руб без основания. Товар у меня 1, больше ничего не заказывала. А сняли дважды деньги. Требую возврата средств. От чат-бота озон получила только 1 смс с просьбой выслать подверждение о дополнительном списании. Я отправила скрин шоты из онлайн банка, ответа от них нет. Просьба вернуть средства!
Добрый день. Направили запрос ответственным коллегам. Детально во всём разберёмся и вернёмся к вам с новостями.
Спасибо.
День добрый, так новости есть? Ибо устал в поддержке с ботами общаться, и получать шаблонные ответы
Спасибо, деньги вернулись
Здравствуйте, аналогичная проблема , а дозвониться в поддержку нереально
Здравствуйте! Я оформила заказ 29 мая в 20:48. Заказала товар на 1393руб. Сумма списалась с карты в то же время. Потом в 00:00 30 мая списалась та же самая сумма 1393 руб без основания. Товар у меня 1, больше ничего не заказывала. А сняли дважды деньги. Требую возврата средств.
От чат-бота озон получила только 1 смс с просьбой выслать подверждение о дополнительном списании. Я отправила скрин шоты из онлайн банка, ответа от них нет. Просьба вернуть средства!