Пару лет назад я создала аккаунт на #Авито (где покупала и продавала личные вещи) пока пользовалась, сменила номер телефона, но не изменила его в своем личном кабинете. К старому номеру было привязано видеоидентификация. И вот в один прекрасный момент мне пришлось вводить пароль (который я уже и не помнила) и аккаунт авито запросил смс пароль с телефона которого естественно уже очень давно нет и его нельзя восставить (по словам МТС) . Была вынуждена менять почту и пароль что бы сделать себе новый аккаунт и тут началась веселая история… К номеру который был самый первый привязано видеоидентификация и пройти ее с другого номера телефона нельзя… и каждый создаваемый мной аккаунт (по рекомендации службы поддержки авито) теперь блокируется… Даже платные объявления услуги в новом аккаунте так же запрашивают видео, которое я бы могла сделать, но оно привязано к другому номеру телефона. Никаких вариантов восстановления моего аккаунта без последующей блокировки) )) Авито не может предложить. Это просто смех да и только. Вот это сервис))) Номер обращения (их было очень много, и с разных почт, т. к. они в какой то момент просто перестают отвечать): Профиль заблокирован 36245026 36516206. ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ НИКАК и ЭТО СМЕШНО! #Авито#Авитожалоба #Авитослужбаподдержки
Так как мы не смогли убедиться, что общаемся с владельцем вашего предыдущего аккаунта, восстановить его не получится. Сейчас у вас есть активный профиль, вы можете использовать его для размещения объявлений.
Мне помогли решить проблему! Спасибо большое!!!!
Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив данные аккаунта, к которому хотите вернуть доступ. Проверим, что можно сделать.
Добрый день! Благодарю Вас за внимание к моему отклику. Я направила Вам данные в лс. Надеюсь что получится решить данный вопрос