Озон 10 дней не выводит средства с баланса на карту
Заказал товар на ozon global, пришёл не комплект, продавец вернул деньги на баланс озона, подал заявку 1 февраля 2023 г. Сегодня 10 февраля, пишу в поддержку, говорят 10 дней ещё не прошло, мы ещё проверяем! Стандартные ответы, что нужно ещё подождать! Что там проверять 10 дней!? Это мои деньги, озон их где-то крутит или что? Очень разочарован,…
Иван, здравствуйте. Стоимость покупки вернулась вам дважды по ошибке, одна сумма ушла на карту, вторая осталась на "Балансе средств". Сегодня выведем её по указанным реквизитам, срок зачисления 2-3 рабочих дня. Простите за путаницу и что так долго ждёте решения.
Спасибо за оперативный ответ