Роман, добрый день! Подскажите номер вашего заказа. Мы проверим продавца, доставку посылки и действия службы поддержки. Во всём разберёмся и вернёмся к вам с итогом.
Да, мы проверяем рад документов у селлеров перед выходом на нашу площадку, но иногда они идут на хитрости, чем обходят систему. В поиске недобросовестных продавцов активно работает система безопасности. Если у этого партнёра выявим нарушения - примем меры, а вам поможем с возвратом денег.