реклама
разместить

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

История стара как мир: 24.01 отправила заказ, 26.01 он в последний раз подал признаки движения и с тех пор безнадёжно пропал с радаров. Занятно, что расчётная дата доставки — с 31 января по 4 февраля, то есть все сроки нарушились бесчисленное количество раз.

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

05.02 я написала в чат по поводу утери заказа. Ответ не заставил себя ждать: комментарий агента поддержки появился через пару-тройку часов после моего обращения. И тут можно было бы похвалить Авито за оперативность, если бы не одно жирное «НО» — это была наглая и абсолютно возмутительная ложь. Естественно, заказ не доставили 11 февраля, а новая локация в истории перемещений не появилась.

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

Далее дело приобретает неожиданный (нет) поворот. При повторном обращении 11.02 сотрудник выдвинул новые сроки — на выяснение информации потребуется ещё 5 дней. А потом ещё, и ещё, и ещё…

Не иначе как бравый и отважный отряд авитовцев развернул поисковую операцию всероссийского масштаба. Другого объяснения подобным действиям у меня нет.

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

По классике жанра, 16.02 никто и не думал связываться со мной, поэтому мне опять пришлось брать всё в свои руки. Какой же ответ я получила? Правильно, ПЕРЕНОС, но уже не сроков доставки, а срока ответа службы доставки. Ей-богу, я будто застряла в порочном кругу, который невозможно разорвать.

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

Ситуация повторилась и в следующий назначенный день, то есть 21 февраля.

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

С тех пор я денно и нощно пытаюсь достучаться до этого «надёжного, ответственного и честного» сервиса, но всё тщетно. Авито глумится над продавцом и покупателем максимально гадким образом, тупо перенося сроки доставки и кормя шаблонными отписками. Эти противозаконные свистопляски продолжаются почти 3 недели. За 3 (!) недели крупнейшая торговая площадка не смогла разыскать посылку.

Авито неоднократно нарушил неотъемлемые права продавца. Больше всего в этой ситуации меня вышибает то, что с недавнего времени сервис взымает комиссию за «гарантию защиты». Да грош цена вашей гарантии!

Не снова, а опять: Авито × EXMAIL потеряли посылку, в 5-ый раз переносят срок доставки и отказывают в компенсации

Вывод один: Авито намеренно затягивает разбирательства и с завидной частотой переносит всевозможные сроки. «Гарантируемую» компенсацию за очевидную утерю посылки невозможно добиться мирным путём. Следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор.

66
реклама
разместить
реклама
разместить
6 комментариев

Здравствуйте я из авито/ехмаил,
Спасибо что продолжаете обеспечивать товарами наших сотрудников.

Скажите нет ли у вас блютус наушников на продажу? Просто у нашего сотрудника такие сломались.
Будем рады их тоже потерять.

Спасибо что всё еще продолжаете нам доверять 🙏🏼

4

Здравствуйте, Алина. Разберёмся, где ваш заказ, и вернёмся с ответом.

Продолжаю вести прямой репортаж с места событий: день подходит к концу, но субъект до сих пор не вышел на связь. Авито придерживается тактики молчания. Ответ, который обещали предоставить ДО 23 ФЕВРАЛЯ, так и не поступил.

У меня точно такая история! Посылка Авито доставки из Санкт-Петербурга в Москву номер 00001672930 в пути уже 14 дней. Авито решать ничего не хотят. До EXMAIL удалось дозвониться один раз, они выслушали проблему и повесили трубку, после чего перестали ее брать.

Здравствуйте. Получили информацию от партнёров: к сожалению, заказ не удалось найти. Уже выплатили компенсацию по реквизитам, которые вы указали в заявке. С партнёрами принимаем меры, чтобы ситуация не повторилась.

Как использовать ретаргетинг в Яндекс.Директ для увеличения продаж?

Сегодня хотел бы рассказать о том, как использовать ретаргетинг для увеличения количество заявок.

Как использовать ретаргетинг в Яндекс.Директ для увеличения продаж?
55
реклама
разместить
Брокер «Финам» с 13 января 2025 года увеличит комиссию за вывод долларов, евро и тенге до 3%

А также введёт дополнительную плату за обработку поручений.

88
33
11
11
Курс биткоина продолжает снижаться к указанным вчера $86638? Какие условия для отмен данной цели? При каких условиях растем к $116460?

Во вчерашнем видео-разборе я показывал условия для продолжения снижения цены и указывал в качестве основных целей: $88765 и $86638. Цена выполнила условия для снижения и продолжает обновлять минимумы. Сегодня произошел пересчет локальных данных. При каких условиях цели внизу станут не актуальными? При каких условиях будем учитывать восходящие целев…

33
11
Банк «Открытие» официально закрылся, его отделения перешли под бренд ВТБ

ВТБ выкупил банк в конце 2022 года.

Источник: «Википедия»
2626
11
11
11
11
открытие закрылось
xAI запустила бесплатное приложение чат-бота Grok для iOS

До этого он был доступен только в социальной сети X.

Ответ на запрос «Основные принципы маркетинга» и анализ финансовых показателей из пресс-релиза Яндекса. Скриншоты vc.ru
1414
33
11
Стратегии для снижения стоимости клика в Яндекс.Директ

Сегодня хотел бы рассказать о том, как снизить стоимость клика в Яндекс Директ в 2024 году.

Стратегии для снижения стоимости клика в Яндекс.Директ
55
Кассовые сборы российских кинотеатров на новогодних каникулах предварительно составили рекордные 6,2 млрд рублей

Но посещаемость год к году упала — на 2 млн зрителей.

Кадр из фильма «Волшебник Изумрудного города. Дорога из жёлтого кирпича». Источник: «Кинопоиск»
1111
99
44
с такой инфляцией каждый год будет рекордным в рублях. одно непонятно, для кого такие заголовки... а билетов продано 12.8 млн в этом году против 14.8 в прошлом - рекорд, однако.
IT Рынок Вьетнама: Обзор главных приложений и их функционала (спойлер везде геймификация и вертикальные видео)

Меня никто не просил, но вот тебе статья/пост с обзорами и сравнение с более известными аналогами популярных приложений Вьетнама, а также самые цепляющие фичи, на которые стоит обратить внимание

77
11
[]