Уважаемы представители банка , убедительная просьба объяснить мне каким образом к моей бессрочной бесплатной подписке Tinkoff Pro было начислено еще 6 месяцев по обращению № 5-9615839530774?)
По запросу предоставить запрашиваемую денежную компенсацию не можем. Мы ценим вас как клиента, поэтому подключили льготу на сервис - подписку Тинькофф PRO сроком 6 месяцев, но не обратили внимание, что подписка у вас уже подключена. Простите, пожалуйста.
Для рассмотрения вопросов, связанных с компенсацией, вам необходимо направлять обращения вместе с подтверждающими документами в письменном виде по почте РФ: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия. Если вы уже направляли письмо по почте РФ, ожидайте поступления документов в банк. Как только получим письмо - вам сообщим.
Вы попросили денежную компенсацию, но мы ее не можем предоставить. Поэтому в рамках лояльности попытались найти альтернативу, предложив подписку PRO, но не учли, что она у вас уже есть.
Наше решение по вопросу денежной компенсации сообщили ранее.
Там получается тот же рофл, что и с компенсацией в 6 месяцев, вродебы оффер висит, но начислить месяца подписки по нему вы не можете, а хотел бы поприглашать друзей на продукт...
эт норма для них ибо решение принимают одни отписываются другие делают третьи, мне тоже как то предлагали про типа до конца года, когда я спросил какого их повергло в ступор
@Тинькофф а как автор получил бесплатную бессрочную PRO, если не секрет? акция? единовременная покупка подписки? что-то еще? ее можно как то получить сейчас? я вот тоже хочу!
Здравствуйте.
Не сможем рассказать подробности того, по какой причине подключили льготу клиенту. Мы не даем ее по запросу.
Вы можете поучаствовать в акции «Приведи друга». Один из бонусов — льготный период на подписку Pro.
Здравствуйте.
По запросу предоставить запрашиваемую денежную компенсацию не можем. Мы ценим вас как клиента, поэтому подключили льготу на сервис - подписку Тинькофф PRO сроком 6 месяцев, но не обратили внимание, что подписка у вас уже подключена. Простите, пожалуйста.
Для рассмотрения вопросов, связанных с компенсацией, вам необходимо направлять обращения вместе с подтверждающими документами в письменном виде по почте РФ: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия. Если вы уже направляли письмо по почте РФ, ожидайте поступления документов в банк. Как только получим письмо - вам сообщим.
То есть вы меня обманули и мы это так и оставим будто ничего не было ?)
Вы попросили денежную компенсацию, но мы ее не можем предоставить. Поэтому в рамках лояльности попытались найти альтернативу, предложив подписку PRO, но не учли, что она у вас уже есть.
Наше решение по вопросу денежной компенсации сообщили ранее.
Вы мне не можете предложить какую либо другую альтернативу?)
Другие варианты предложить не готовы.
А вы про какую альтернативу говорите?
Ну к примеру заменить мне бонус за приглашение на подписку Tinkoff Pro, я не знаю что вы можете предложить)
Мы уточним информацию, но обещать ничего не можем.
Там получается тот же рофл, что и с компенсацией в 6 месяцев, вродебы оффер висит, но начислить месяца подписки по нему вы не можете, а хотел бы поприглашать друзей на продукт...
Здравствуйте.
Приняли решение заменить вам бонус на денежный. Бонус начислим вам в течение 3 дней. В чате написали подробности.
В оффере попрежднему висит подписка...
Мы вам начислим именно денежный бонус в течение 3-х дней, о котором вы просили вместо подписки PRO.
То есть на оффере так и останется висеть подписка, несмотря на то что это как-то странно?)
Вы можете пригласить друзей, а потом обратиться к нам. Мы рассмотрим возможность изменения бонуса, но гарантировать положительное решение не можем.
Или в течении трех дней он изменится на денежный?
мне интересней за какой такой косяк они вам выдали бессрочный про? я тож такой хочу 😂 но мне только на пару лет навыдавали
Я уже сам не помню... Но от +6 месяцев к бессроку я был в шоке...
эт норма для них ибо решение принимают одни отписываются другие делают третьи, мне тоже как то предлагали про типа до конца года, когда я спросил какого их повергло в ступор
@Тинькофф а как автор получил бесплатную бессрочную PRO, если не секрет? акция? единовременная покупка подписки? что-то еще? ее можно как то получить сейчас? я вот тоже хочу!
Деньги, наверное, менял rub-usd-euro. Ну, помните ту схему? )
Я слышал о подобном, но такими вещами не занимаюсь.
А в чем смысл было банку выдавать бессрочную подписку про? За отказ от исковых требований?
Шо по схемам....
Будем называть это индивидуальной акцией...
обычно раздают за косяки вместо деняк, но чтоб бессрочно, это видимо хорошо облажались
Здравствуйте.
Не сможем рассказать подробности того, по какой причине подключили льготу клиенту. Мы не даем ее по запросу.
Вы можете поучаствовать в акции «Приведи друга». Один из бонусов — льготный период на подписку Pro.
Здравствуйте. Проверим этот момент и по итогу вернемся с ответом.
Как там?
Пока еще проверяем все детали. По готовности сразу же вернемся.
Какой же ваш ответ спустя сутки....
Здравствуйте.
Пока уточняем информацию. Как будет ответ - обязательно сообщим.
А сколько можно ее уточнять?)
Иногда нужно чуть больше времени, чтобы уточнить детали. Обязательно вам напишем по итогу.