сбермегамаркет Заблокировал программу лояльности
650650 показов
36K36K открытий
11 репост

Давно покупаю на Сбермегамаркете, проблем никогда серьезных не было.За заказы получала бонусы, затем использовала их для других заказов. Увидела акцию, что за заказы в марте начисляется повышенный кэшбек 30% и 08.03.2023 сделала заказ на Сбермегамаркете на сумму 2702 руб, через несколько минут пришло сообщение, что заказ отменен и действие программы лояльности приостановлено. Обратилась по указанному адресу почты, но ответа нет. В течении февраля-марта у меня было несколько заказов и я ожидала начисление бонусов за них, чтобы использовать бонусы в дальнейших заказах. Но теперь получается, что ничего не будет, все закончилось. Очень неприятно, когда поступают так со своими постоянными клиентами. Прошу Сбермегамаркет разобраться с этим.

Ответить

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "Ольга Запруднова VC". Всё проверим

Ответить

Есть смысл заказывать только то, что дешевле других маркетплейсов. Будет не так обидно, если в итоге кинут со Спасибами.

Ответить

Здравствуйте! Спасибо, письмо у нас.

Ответить

Благодарим вас за ожидание в решении вопроса. Будем очень рады вашим новым заказам.

Ответить