Delivery Club не возвращает деньги за недоставленный заказ
Сделал заказ на доставку продуктов из Азбуки Вкуса через Delivery Club. Так как функция "Оставить у двери" не отображалась - указал в комментарии (таким образом заказывали уже много раз без проблем). В момент прибытия курьера я был в душе и не услышал его звонка. Увидел, что статус в приложении изменился на "Доставлен", но возле двери в коридоре ничего не обнаружил. Входящих вызовов тоже не было! Обратился в поддержку.
Сначала мне заявили, что заказ отменили, т.к. я не вышел на связь, а деньги "пойдут на оплату товаров", что мягко говоря шокировало. Потом специалист в чате написал, что курьер не увидел мой комментарий и скоро вернётся обратно, и оставит его у двери. Через 5 минут пришло новое сообщение о том, что курьер не сможет его доставить, а деньги за заказ скоро вернутся на карту.
Сегодня зашёл в чат поддержки и увидел новое сообщение от старшего специалиста с формулировкой: "полученные от вас деньги пойдут на возмещение расходов за приготовление блюд и доставку". 🤡
Комментарий недоступен
Судя по количеству их комментариев на vc они ещё недопилили нейросеть, способную сохранять лояльность клиентов, про ботов в чате поддержки я промолчу.
Знаете, я внимательно ознакомился с вашим комментарием и заметил небольшой точности - 2 по 100. Исправьте пожалуйста на 4 по 50. Между прочим, и вам пригодится.😎
Проблема решается просто:
Претензию с указанием неустойки за незаконное пользование деньгами на юр адрес.
Далее в суд, можно просто электронно подать.
Получить обратно деньги, штраф, неустойку.
..
Потребитель покупает товар, а не доставку.
Условия Деливери и прочих, что мол раз не принял товар, то его отдадут в фонд помощи голодным или наглым - это отсебятина чистой воды.
А автор у нас красавчик и адекватный человек - я поставил дизлайк тк считаю что он сам виноват, он подизлайкал мои комментарии в других постах)))
Эффект бумеранга в действии
Кода мне ставят дизлайк, то я ставлю 10 или 15 лайков (плюс). Будьте уверены, в следующем вы получите только и только лайков и от того, кто вам ставил минусы.😊