Пишу по просьбе коллеги.
Покупатель Екатерина сделала заказы №521977960, 522644847, 522461417. При этом не посмотрела, что номер телефона в аккаунте старый. Аккаунт привязан к аккаунту СберID. Через поддержку Сбера поменяли номер телефона в аккаунте и в СберID, но заказы уже были доставлены отправителю: СберЛогистика. Дозвониться до них не реально. Поддержка не отвечает. Объясните как получить заказы? Заказы в отделение Сбербанка. Без кода заказы не выдают, хотя паспорт даже предъявляют. Коды на новый номер не приходят. СберМегаМаркет отправляет по всем вопросам к СберЛогистика, а с ними не связаться. Замкнутый круг.
#сбермегамаркет помоги
316
показов
308
открытий
Здравствуйте! Письмо получили. Рекомендуем проверить СМС
Спасибо. Проблема решена. Оперативно решаете проблему
Когда получите посылки, дайте нам знать, пожалуйста
1 посылку получили, а 2 вернулись назад. Вышло время(( поздно вам написали
Срок хранения еще не вышел. Посылки, доставленные в офис, можно получить сегодня, а доставленные в постамат, до 21.03
спасибо, получили всё
💚
Екатерина может прислать на [email protected] свой старый и новый номер телефона. В теме письма нужно указать «521977960 VC». Уточним